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4. Problembehebungen
Dieses Kapitel beschreibt wie man Probleme behebt, die beim Arbeiten mit ScanSnap! auftreten können.
4.1. Liste der möglichen Probleme
Versuchen Sie Probleme mit Hilfe der hier gesammelten Vorschläge zu lösen, bevor sie das Gerät zur Reparatur verschicken.
Sollte dies nicht möglich sein, wenden Sie sich an Ihren Verkäufer oder einen autorisierten
FUJITSU-Scannerserviceanbieter.
Symptom
Der Scanner schaltet sich nicht ein.
Der Scanvorgang startet nicht.
Der Scanvorgang startet nicht.
Auf dem gedruckten Bild erscheinen
vertikale Linien.
Das gedruckte Bild erscheint schief oder
verzerrt.
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Prüfen Sie
Schließen Sie das Netz/USB-Kabel
korrekt an.
Ist Windows normal gestartet?
Ist das USB-Kabel korrekt
angeschlossen?
Blinkt die
LED Betriebsanzeige
wiederholt auf
Ist der ScanSnap! Monitor aktiviert?
(Bei aktiviertem ScanSnap! Monitor
erscheint das "ScanSnap! Monitor"
Symbol
in der Taskleiste.)
Läuft ScanSnap! Monitor normal?
(Bei nicht korrekt funktionierendem
ScanSnap! Monitor erscheint das
"ScanSnap! Monitor" Symbol
Taskleiste.
Wird der "Scannen und Einstellungen
speichern" Bildschirm noch angezeigt?
Ist die Innenseite des Papiereinzugs
verschmutzt?
Wurde das Dokument korrekt eingelegt?
Ist das Netz/USB-Kabel und der
Netz-Adapter korrekt angeschlossen?
Entfernen Sie das Netzkabel und das
Netzteil und schließen Sie beide erneut
an. Sollte die Stromversorgung weiterhin
fehlen, wenden Sie sich an Ihren
Verkäufer oder einen autorisierten
FUJITSU-Scannerserviceanbieter.
Sorgen Sie für einen normalen Start von
Windows. Die Scanner
Betriebsanzeige schaltet sich während des
Starts oder Standby-Modus des Scanners
aus.
Schließen Sie das USB-Kabel korrekt an.
(Wenn ein USB Hub benutzt wird, prüfen
Sie gegebenenfalls die Netzversorgung
des Hubs.)
Entfernen Sie das Netzkabel und das
Netzteil und schließen Sie beide erneut
an. Sollte die
weiterhin blinken, wenden Sie sich an
Ihren Verkäufer oder einen autorisierten
FUJITSU-Scannerserviceanbieter
Fehlt das "ScanSnap! Monitor" Symbol,
starten Sie ScanSnap! Monitor im [Start]
Menü mit [Programme] - [ScanSnap!
Treiber] - [ScanSnap! Monitor].
Führen Sie folgende Schritte durch:
1. Entfernen Sie das Netzkabel und das
Netzteil und schließen Sie beide
erneut an.
in der
Falls dies nicht hilft versuchen Sie
das Problem mit folgenden
Maßnahmen zu beheben:
2. Falls Sie mit USB-Hub arbeiten,
verbinden Sie Ihren Computer und
ScanSnap! direkt.
Falls dies nicht hilft versuchen Sie
folgendes:
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Sollte keiner der Schritte helfen,
deinstallieren ScanSnap! Treiber und
installieren Sie ihn erneut.
Schließen Sie den "Scannen und
Einstellungen speichern" Bildschirm und
scannen Sie das Dokument.
Säubern Sie den Papiereinzug entsprechend
der Hinweise in "6. Tägliche Pflege".
Legen Sie das Dokument korrekt ein.
Abhilfe
LED
LED Betriebsanzeige
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