Poly Voyager 5200 UC Nutzerhandbuch Seite 23

Fehlerbehebung
20 Kapitel 10 Fehlerbehebung
Problem
Wie paare ich mein Headset mit
einem Mobilgerät?
Warum kann ich mein Headset
nicht per NFC paaren?
Wie paare ich mein Headset mit
einem Computer oder Laptop?
Warum sollte ich den USB-
Bluetooth-Adapter anstelle der
Bluetooth-Verbindung meines
Computers verwenden?
Wie paare ich meinen USB-
Bluetooth-Adapter mit einem
anderen unterstützten Audiogerät
von Poly?
Kann ich mein Headset
gleichzeitig mit einem Mobiltelefon
und einem Computer verbinden?
Bei Verbindung mit meinem PC
ist das Headset-Audio nicht wie
erwartet.
● Ich bin während eines Anrufs
nicht zu hören.
● Ich kann während eines
Anrufs niemanden hören.
● Über mein Headset ist keine
Musik zu hören.
● Die Musik ist zu laut oder
wird nicht angehalten, wenn
ich einen Anruf erhalte.
Lösung
Siehe Paaren mit einem mobilen Gerät auf Seite
NFC-Paarung wird bei Headsets, die nach 2021 hergestellt
wurden, nicht angeboten.
Schließen Sie den USB-Bluetooth-Adapter an Ihren Computer
oder Laptop an. Der Adapter ist mit dem Headset gepaart und
verbindet sich mit dem Computer-Audio. Siehe
dem PC auf Seite 9.
Ihr USB-Bluetooth-Adapter bietet die beste Verbindung,
Softphone-Funktionalität und akustische Klangqualität über Ihr
Headset. Siehe Verbinden mit dem PC auf Seite
für Medien-Streaming konfigurieren auf Seite
Poly Lens Desktop-App ist erforderlich, um den USB-Bluetooth-
Adapter BT700 mit einem anderen Gerät zu paaren. Ihr
Bluetooth-Adapter speichert bis zu 2 unterstützte Audiogeräte
von Poly, kann jedoch nur mit jeweils einem verbunden werden.
Siehe USB-Adapter für Medien-Streaming konfigurieren auf
Seite 10.
Ja, Ihr Headset kann gleichzeitig mit einem Mobiltelefon und
einem PC verbunden werden. Ihr Headset speichert bis zu
8 Geräte, kann aber gleichzeitig nur mit bis zu 2 Geräten
verbunden werden. Dazu zählt der USB-Bluetooth-Adapter.
Prüfen Sie Folgendes:
● Informationen zur Konfiguration des Headset-Sounds
an Ihrem Computer finden Sie unter
Medien-Streaming konfigurieren auf Seite
● Stellen Sie sicher, dass jeweils nur eine Softphone-
Anwendung geöffnet ist.
● Stellen Sie für optimale Leistung sicher, dass die Headset-
Firmware auf dem neuesten Stand ist. Siehe
Ihres Poly Geräts auf Seite
9.
Verbinden mit
9, USB-Adapter
10.
USB-Adapter für
10.
Aktualisieren
19.