Poly Voyager 5200 UC Nutzerhandbuch Seite 25

22 Kapitel 10 Fehlerbehebung
Problem
● Anrufer können mich nicht
hören.
● Ich kann Anrufer oder Musik
nicht hören.
Mein Headset zeigt bei voller
Ladung keine 7 Stunden
Sprechzeit an.
Wie kann ich die Lautstärke von
Sprachansagen verringern?
Ich möchte meine Headset-
Funktionen anpassen.
Wie interagiere ich mit Microsoft
Teams oder Skype for Business?
Lösung
● Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset gepaart und mit Ihrem
Telefon verbunden ist. Siehe
Gerät auf Seite 9.
● Prüfen Sie in iOS die Audioausgabe auf
Ihrem Smartphone, um sicherzustellen, dass die
Audiowiedergabe an das Headset, nicht einen anderen
Audioausgang geleitet wird.
● Wenn Ihr Headset über einen USB-Bluetooth-Adapter
mit dem Computer verbunden ist, konfigurieren Sie
ihn für Audio-Streaming. Siehe
Streaming konfigurieren auf Seite
● Ihr Headset-Sensor erkennt Ihre Ohrform möglicherweise
nicht richtig. Positionieren Sie das Headset neu auf Ihrem
Ohr.
● Deaktivieren Sie die Sensoren, da sie möglicherweise
nicht mit Ihrer Ohrform oder Ihrem Brillengestell
kompatibel sind. Siehe Sensoren deaktivieren auf Seite
Eventuell müssen Sie Ihre Sensoren zurücksetzen. Siehe
Zurücksetzen von Sensoren auf Seite
● Deaktivieren Sie HD Voice (Breitband-Audio) über Poly
Lens-App, da die Einstellung möglicherweise nicht mit
Ihrem Telefon kompatibel ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Headset gepaart und mit Ihrem
●
Telefon verbunden ist. Siehe
Gerät auf Seite 9.
Deaktivieren Sie HD Voice (Breitband-Audio), da es mehr
●
Energie verbraucht.
Entladen Sie den Akku Ihres Headsets vollständig und
●
laden Sie ihn dann vollständig auf.
Einige Telefone verfügen über eine weniger effiziente
●
Bluetooth-Verbindung, wodurch die optimale Sprechzeit
von 7 Stunden nicht erreicht werden kann. Die
geschätzte verbleibende Sprechzeit wird zum Teil
anhand Ihrer bisherigen Nutzung berechnet, das heißt,
es können Inkonsistenzen aufgrund Ihrer individuellen
Nutzungsmuster auftreten.
Siehe Lautstärke der Sprachansagen anpassen auf Seite
Passen Sie die Geräteeinstellungen mit Poly Lens-App an.
Download: poly.com/lens
● Für Microsoft Teams tippen Sie zum Interagieren auf die
Gesprächstaste .
● Halten Sie für Skype for Business die Gesprächstaste
2 Sekunden lang gedrückt, um zu interagieren.
● Wählen Sie unter Poly Lens Desktop-App > Softphone >
Software-Einstellungen > Ziel-Softphone das gewünschte
Ziel-Softphone aus.
Paaren mit einem mobilen
USB-Adapter für Medien-
10.
15.
14.
Paaren mit einem mobilen
16.