Fehlerbehebung - Poly Voyager 5200 UC Bedienungsanleitung

Fehlerbehebung

Problem
Wie kopple ich mein Headset mit
einem Mobilgerät?
Wie kopple ich mein Headset mit
einem Computer oder Laptop?
Warum sollte ich den USB-
Bluetooth-Adapter anstelle der
Bluetooth-Verbindung meines
Computers verwenden?
Wie kopple ich meinen USB-
Bluetooth-Adapter mit einem
anderen unterstützten
Audiogerät von Poly?
Kann ich mein Headset
gleichzeitig mit einem
Mobiltelefon und einem
Computer verbinden?
Bei Verbindung mit meinem PC
ist das Headset-Audio nicht wie
erwartet.
• Ich bin während eines Anrufs
nicht zu hören.
• Ich kann während eines
Anrufs niemanden hören.
• Über mein Headset ist keine
Musik zu hören.
• Die Musik ist zu laut oder
wird nicht angehalten, wenn
ich einen Anruf erhalte.
Die Anrufsteuerung meines
Headsets funktioniert bei einem
Softphone-Anruf nicht wie
erwartet.
Lösung
Siehe Koppeln mit einem mobilen
Schließen Sie den USB-Bluetooth-Adapter an Ihren
Computer oder Laptop an. Der Adapter ist mit dem Headset
gekoppelt und mit dem Computer-Audio verbunden. Siehe
Verbinden mit dem PC.
Ihr USB-Bluetooth-Adapter bietet die beste Verbindung,
Softphone-Funktionalität und akustische Klangqualität über
Ihr Headset. Siehe Verbinden mit dem
Medien-Streaming konfigurieren.
Poly Lens Desktop-App ist erforderlich, um den USB-
Bluetooth-Adapter BT700 mit einem anderen Gerät zu
koppeln. Ihr Bluetooth-Adapter speichert bis zu
2 unterstützte Audiogeräte von Poly, kann jedoch nur mit
jeweils einem verbunden werden. Siehe
Medien-Streaming konfigurieren.
Ja, Ihr Headset kann gleichzeitig mit einem Mobiltelefon und
einem PC verbunden werden. Ihr Headset speichert bis zu
8 Geräte, kann aber gleichzeitig nur mit bis zu 2 Geräten
verbunden werden. Dazu zählt der USB-Bluetooth-Adapter.
Prüfen Sie Folgendes:
• Informationen zur Konfiguration des Headset-Sounds an
Ihrem Computer finden Sie unter
Adapters.
• Stellen Sie sicher, dass jeweils nur eine Softphone-
Anwendung geöffnet ist.
• Stellen Sie für optimale Leistung sicher, dass die
Headset-Firmware auf dem neuesten Stand ist. Siehe
Aktualisieren Ihres Poly Geräts.
Prüfen Sie Folgendes:
• Stellen Sie für optimale Leistung sicher, dass die
Headset-Firmware auf dem neuesten Stand ist. Siehe
Aktualisieren Ihres Poly Geräts.
• Stellen Sie sicher, dass jeweils nur eine Softphone-
Anwendung geöffnet ist.
• Falls Sie die Headset-Steuerung (Annahme/Beenden und
Stummschalten) aktivieren müssen, stellen Sie sicher,
dass Poly Lens Desktop-App installiert ist. Siehe
Download der Software.
• Wählen Sie Ihre Softphone-Anwendung unter Poly Lens
Desktop-App.
Gerät.
PC, USB-Adapter für
USB-Adapter für
Konfiguration des USB-
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