Kapsys SmartVision Lite Benutzerhandbuch Seite 84

Hilfe
Mit dieser Funktion können Sie Hilfe bei Problemen oder bei der Konfigurierung Ihres
SmartVision erhalten, indem Sie einem außenstehenden Dritten erlauben, mittels
eines (privaten und gesicherten) VPN-Servers zeitweise die Kontrolle über Ihr
Smartphone zu übernehmen.
Hilfe anfordern
Auf der Startseite wählen Sie „Favoriten" und dann „Hilfe"
aus.
Geben Sie entweder die Telefonnummer des Partners ein, um eine SMS-Nachricht
zu senden, oder seine E-Mail-Adresse.
Drücken Sie auf „Hilfe
anfordern", um die Nachricht mit der Bitte um Hilfe zu
senden, die die Informationen zu Ihrer Verbindung enthält.
Kontrolle des SmartVision aus der Ferne
Wenn Sie die Nachricht gesendet haben, wird die Verbindung hergestellt und Ihr
Partner kann auf Ihr Produkt zugreifen.
Wenn Ihr Partner die Nachricht empfangen hat, muss er auf einem Computer eine
Fernwartungssoftware vom Typ VNC herunterladen, in die er die zuvor von Ihnen per
SMS oder E-Mail erhaltenen Informationen eingibt (Server-Adresse und Passwort).
Gut zu wissen: Für mehr Information über die Liste der kompatiblen VNC-
Anwendungen, gehen Sie bitte auf die Website www.kapsys.com, Rubrik Support,
dann SmartVision by KAPSYS.
Um Ihr Smartphone zu kontrollieren, muss Ihr Partner die Tasten seiner
Computertastatur und seine Maus benutzen:
SmartVision / SmartVision Lite Benutzehandbuch (Rev. 2.6 – version SW 1826)
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