Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
16 Garantievoorwaarden -
Scheppach 20V IXES-serie
Herzieningsdatum 11-07-2023
Beste klant,
onze producten worden onderworpen aan een strenge
kwaliteitscontrole. Mocht een product toch niet naar beho-
ren functioneren, dan betreuren wij dit ten zeerste en ver-
zoeken wij u contact op te nemen met onze serviceafde-
ling op het onderstaande adres. Wij helpen u ook graag
telefonisch via het servicenummer. De volgende informa-
tie is bedoeld om u te helpen uw claim zonder problemen
te verwerken en af te wikkelen.
Het volgende geldt voor de aanspraak op garantie:
1. Deze garantievoorwaarden regelen onze aanvullen-
de fabrieksgarantieservices voor kopers (particuliere
eindgebruikers) van nieuwe producten. De wettelijke
garantieclaims worden niet beïnvloed door deze ga-
rantie. Dit is de verantwoordelijkheid van de dealer bij
wie u het product hebt gekocht.
2. De garantieservice strekt zich uitsluitend uit tot de-
fecten in een nieuw door u aangeschaft product die
gebaseerd zijn op een materiaal- of fabricagefout en
is - naar ons goeddunken - beperkt tot de kosteloze
reparatie van dergelijke defecten of de vervanging van
het product (indien nodig ook vervanging door een op-
volgend model). Vervangen producten of onderdelen
worden ons eigendom. Let erop dat onze producten
volgens het beoogd gebruik niet voor bedrijfsmatige,
ambachtelijke of beroepsmatige toepassingen zijn
ontworpen. Een garantieclaim is daarom niet geldig
als het product binnen de garantieperiode voor be-
drijfsmatige, ambachtelijke of industriële doeleinden is
gebruikt of aan een gelijkwaardige belasting is bloot-
gesteld.
3. Uitgesloten van onze garantieservices zijn:
– Schade aan het product veroorzaakt door het niet
naleven van de montagehandleiding, onjuiste in-
stallatie, het niet naleven van de gebruikshandlei-
ding (bijv. aansluiting op een verkeerde netspan-
ning of stroomsoort) of de onderhouds- en veilig-
heidsvoorschriften of door het gebruik van het pro-
duct onder ongeschikte omgevingsomstandighe-
den en door onvoldoende zorg en onderhoud.
– Schade aan het product veroorzaakt door ver-
keerd gebruik of onjuiste toepassing (zoals over-
belasting van het product of gebruik van niet-
goedgekeurd gereedschap of accessoires), bin-
nendringen van vreemde voorwerpen in het pro-
duct (zoals zand, stenen of stof), transportschade,
gebruik van geweld of invloeden van buitenaf (zo-
als schade veroorzaakt door vallen).
– Schade aan het product of onderdelen van het
product die te wijten is aan normale, gebruikelijke
(operationele) of andere natuurlijke slijtage, even-
als schade en/of slijtage van slijtageonderdelen.
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn door
het gebruik van accessoires, aanvullende onder-
delen of reserveonderdelen die geen originele on-
derdelen zijn of die niet worden gebruikt zoals be-
doeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen
zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die
onbeduidend zijn voor de waarde en bruikbaarheid
van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of her-
stelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het bijzon-
der door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identificatie-
gegevens van het product (machinesticker) ont-
breken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door
het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het alge-
meen uitgesloten van deze garantie.
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12
maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en gaat in
op de aankoopdatum van het product. De datum op
de originele aankoopbon is doorslaggevend. Aan-
spraak op garantie moet telkens direct na het in ken-
nis stellen worden ingediend. Het indienen van garan-
tieclaims na het verstrijken van de garantieperiode is
uitgesloten. De reparatie of vervanging van het pro-
duct leidt niet tot een verlenging van de garantieperio-
de, noch start deze service een nieuwe garantieperio-
de voor het product of voor geïnstalleerde reserveon-
derdelen. Dit geldt ook bij services ter plaatse. Het
product in kwestie moet worden gereinigd en samen
met een kopie van de aankoopbon, waarop de aan-
koopdatum en de productnaam vermeld moeten
staan, naar het servicecentrum worden teruggestuurd.
Als een product onvolledig wordt verzonden, zonder
de volledige leveringsomvang, worden de ontbreken-
de accessoires gecrediteerd / in mindering gebracht in
waarde als het product wordt omgeruild of terugbe-
taald. Gedeeltelijk of volledig gedemonteerde produc-
ten kunnen niet worden aanvaard als garantieclaim. In
geval van een onterechte klacht of buiten de garantie-
periode, draagt de koper over het algemeen de trans-
portkosten en het transportrisico. Meld een garantie-
claim vooraf bij het servicecentrum (zie hieron-
der). In principe wordt overeengekomen dat het de-
fecte product met een korte beschrijving van het de-
fect per georganiseerde retourzending of - in geval
van reparatie buiten de garantieperiode - voldoende
gefrankeerd, met inachtneming van de juiste verpak-
kings- en verzendrichtlijnen, naar het onderstaande
serviceadres wordt gestuurd. Houd er rekening mee
dat uw product (afhankelijk van het model) om vei-
ligheidsredenen vrij is van alle bedieningsmateria-
len bij retourzending. Het product dat naar ons Ser-
vicecentrum wordt gestuurd, moet zodanig worden
verpakt dat schade aan het product waarover wordt
gereclameerd, tijdens het transport wordt voorkomen.
Na een succesvolle reparatie/vervanging sturen wij
het product gratis naar u terug. Als producten niet
kunnen worden gerepareerd of vervangen, kan een
geldbedrag tot aan de aankoopprijs van het defecte
product naar eigen goeddunken worden terugbetaald,
rekening houdend met een eventuele aftrek voor slij-
tage. Deze garanties zijn uitsluitend bedoeld voor de
oorspronkelijke particuliere koper en kunnen niet wor-
den toegewezen of overgedragen.
5. Verlenging van de garantieperiode tot 10 jaar:
Scheppach biedt een extra garantieverlenging van 5
jaar op producten uit de Scheppach 20V-serie. De ga-
rantieperiode voor deze producten bedraagt dus in
www.scheppach.com
NL | 47
Werbung
