Inhaltsverzeichnis
Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
Service & Support
Mit Ihren LANCOM-Netzwerkprodukten genießen Sie nicht nur die Vorteile unserer langjährigen Erfahrung im
Datenkommunikationsbereich, sondern auch unseren hervorragenden Service. Damit im Support-Fall alle not-
wendigen Informationen bereit liegen, haben wir diese hier zusammengefasst.
LANCOM- Support
Handbuch
Wenn Sie während der Installation oder während
des Betriebs Ihres Produktes einmal nicht weiter
wissen, bitten wir Sie zuerst das Handbuch zu Rate
zu ziehen.
Internet
Aktuelle Supportinformationen sind jederzeit im
Internet über unsere Support-Seite
www.lancom.de/support
Zusätzlich steht dort die LANCOM Support-Wis-
sensdatenbank (KnowledgeBase) zur Verfügung.
Über die Volltextsuche können alle Dokumente
nach Stichworten oder zentralen Begriffen durch-
sucht werden.
Firmware
Grundsätzlich stehen aktuelle Versionen der
Firmware, Treiber, Tools und Dokumentationen für
alle LANCOM-Produkte kostenlos auf unserer Inter-
net-Seite
www.lancom.de/download
Hotline
Sollten Sie persönliche Hilfestellung benötigen, ste-
hen Ihnen unsere Support-Experten gerne zur Ver-
fügung:
Online-Anfragen über
www.lancom.de/support
Telefon: 0900-1-LANCOM (= 0900-1-526266)
Spezielle Hotline für Fachhändler nach kostenloser
Registrierung auf www.lanvantage.de.
(Mo. bis Fr. von 9:00h bis 17:00h, 1,24 €/Min aus dem
deutschen Festnetz)
abrufbar.
zum Download bereit.
LANCOM-Service
Garantie
Die LANCOM Systems GmbH gewährt auf die
Produkte die folgende Herstellergarantie:
8-Port Switches
managed Switches
≥ 24-Port Switches
Hierbei gelten die LANCOM Systems Garantiebedin-
gungen. Für die Geltendmachung eines Garantie-
anspruchs ist eine RMA-Nummer (Return of
Material Authorisation) erforderlich. Bitte nehmen
Sie in diesem Fall Kontakt mit unserem Support auf.
Innerhalb der Herstellergarantie besteht die Garan-
tie für alle LANCOM-Produkte, die von der LANCOM
Systems GmbH ausgeliefert wurden. Informationen
hierzu sind ebenfalls unter
zu finden.
Service für Geräte ohne Garantieanspruch
Die LANCOM Systems GmbH bietet Ihnen für Ihr
defektes Gerät, für das kein Garantieanspruch mehr
besteht, ein vergleichbares Service-Gerät im Aus-
tausch zu einem Sonderpreis an (vorbehaltlich der
Verfügbarkeit). Für die Einsendung eines defekten
Gerätes ist eine RMA-Nummer erforderlich.
Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt zu unserem
Support auf. Informationen hierzu sind ebenfalls
unter
www.lancom.de/support
2 Jahre
5 Jahre
5 Jahre
www.lancom.de/support
zu finden.
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
