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Einsendung zur Reparatur
Wenn Sie vermuten, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert oder
Sie Fragen zum Produkt haben, wenden Sie sich über eine unserer technischen
Beratungsstellen an einen Kundenberater, und halten Sie die folgenden
Informationen bereit:
•
Modell und Seriennummer des Produkts (erforderlich);
•
Rückadresse;
•
Telefonnummer tagsüber;
•
Beschreibung des Problems;
•
Kopie der Originalrechnung.
Der technische Berater kann Ihnen helfen zu bestimmen, ob eine Reparatur
erforderlich ist. Sollte dies der Fall sein, wird von der Kundendienstabteilung
eine
RMA
(Return
ausgestellt.
Senden Sie jeweils nur das Produkt, das ganz spezifisch unter diese Garantie
fällt (d.h. keine Kabel, Handbücher, Disketten usw.), zusammen mit einer Kopie
des Kaufbelegs an:
Promise Technology Europe BV
Customer Service Dept.
Attn.: RMA # ______
Luchthavenweg 81, Unit 1.25
5657 EA Eindhoven
Niederlande
Beim
Einsenden
Verpackungsrichtlinien einhalten:
•
Verwenden Sie die Originalversandverpackung
•
Legen Sie eine Beschreibung des Problems bei
•
Geben Sie bei der Adressierung an, an welche Abteilung das Paket gehen
soll, und vergessen Sie die RMA-Nummer nicht
•
Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs bei
Für die Versand- und Versicherungskosten zum Einsenden des Produkts an
Promise
sind
Sie
unsachgemäßen Versand oder eine unsachgemäße Verpackung hervorgerufen
werden, unterliegen nicht der oben genannten Garantie.
Appendix C
Merchandise
Authorization,
von
Produkten
müssen
selbst
verantwortlich.
C1
Rückgabegenehmigung)
Sie
die
folgenden
Schäden,
die
durch
einen
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