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Filter Service der ComfoBox apart
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Filter Service der ComfoBox apart
6.1
Allgemeines
Die ComfoBox apart ist so konzipiert, dass ein einfacher Service möglich ist und alle
Komponenten und auch Baugruppen leicht ausgetauscht werden können. Für Auskünfte zu
Lüftungs- und Heizproblemen und für den Pannendienst steht primär Ihr Installateur zur
Verfügung. Falls dieser nicht erreichbar ist, können Sie auch direkt an Zehnder gelangen, die
auch über ein Lager aller Ersatzteile verfügt.
6.2
Serviceleistungen
6.2.1
Service durch den Installateur
Ihr erster Ansprechpartner auch für den Service ist Ihr Installateur. Erkundigen Sie sich bei
ihm nach seinen Leistungen.
6.2.2
Service durch den Lieferanten
Zehnder-Service, Adresse siehe letzte Seite.
Selbst im heissesten Sommer oder kältesten Winter kann das Haus ohne weiteres für kurze
Zeit ohne Komfortlüftung betrieben werden; dies einfach durch gezieltes Lüften mit den
Fenstern. Warmwasser wird mit der Notheizung erzeugt, für die Raumwärme kann für wenige
Tage ein Elektroofen eingesetzt werden. Der Service für die ComfoBox apart stützt sich auf
diese Erkenntnis und wird vom Pannendienst gewährleistet. Dieser behebt kleinere
Störungen sofort telefonisch zusammen mit dem Betreiber und beseitigt andere Störungen
vor Ort.
Der Normal-Service wird vom Pannendienst während den üblichen Arbeitszeiten ausgeführt.
Er wird auf Anfrage oder im Rahmen eines Servicevertrags nach Terminabsprache geleistet.
6.2.3
Servicevertrag Filterlieferung
Auf Wunsch kann ein Servicevertrag zur Zustellung eines Erinnerungsschreibens per Post für
Kontrolle und Ersatz der Filter vereinbart werden. Den Schreiben werden Bestellformulare
zum Nachbezug von Filtern beigelegt. Empfohlen wird in diesem Fall ein Filtervorrat für etwa
2 Jahre.
6.2.4
Anlagenreinigung
Nach etwa 10 Betriebsjahren oder nach speziellen Ereignissen (z. B. Zimmerbrand) empfiehlt
sich die Reinigung und Hygienisierung des ComfoAir und des ComfoFresh. Zehnder erstellt
Ihnen gerne eine Reinigungsofferte.
6.3
Ersatzteile
Eine Ersatzteilliste für das Lüftungsgerät ComfoAir finden Sie in der Bedienungsanleitung
ComfoAir. Für die ComfoBox apart sind keine Ersatzteile notwendig.
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Bedienungsanleitung ComfoBox apart, BA-303DE-CH-V2.2
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Fehlerbehebung
