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Kapitel 6
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HP Support
•
Registrieren des Produkts
•
Ablauf beim Support
•
Telefonischer Support durch HP
•
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Registrieren des Produkts
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich registrieren zu lassen. Dadurch
profitieren Sie von einem schnelleren Service, einem effektiveren Support und Hinweisen
zum Produktsupport. Wenn der Drucker nicht beim Installieren der Software registriert
wurde, können Sie die Registrierung jetzt unter folgender Adresse vornehmen:
www.register.hp.com.
Ablauf beim Support
Führen Sie bei einem Problem die folgenden Schritte aus:
1.
Lesen Sie die im Lieferumfang des Produkts enthaltene Dokumentation.
2.
Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der HP Online-
Support steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier
immer die neuesten Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen
Fachleuten:
•
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
•
Aktualisierungen der Software und Druckertreiber für das Produkt
•
Wichtige Produktinformationen und Fehlerbehebungsinformationen zu häufig
auftretenden Problemen
•
Proaktive Produkt-Updates, Supporthinweise und HP Neuigkeiten, die beim
Registrieren des Produkts angezeigt werden
3.
Rufen Sie beim HP Support an. Supportoptionen und -verfügbarkeit variieren je nach
Produkt, Land/Region und Sprache.
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Lösen von Problemen
abzurufen.
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