Inhaltsverzeichnis
Werbung
UVJETI JAMSTVA
HR
Jamstvo
Proizvođač (eventualno uvoznik) jamči da proizvod
udovoljava zahtjevima važećih pravnih propisa te
zahtjevima u skladu s važećim tehničkim standardi-
ma. Proizvođač također jamči da proizvod ima svoj-
stva navedena u dokumentaciji proizvoda, odnosno
svojstva koja je kupac očekivao s obzirom na značajke
ili vrstu proizvoda i svojstva koja je proizvođač ogla-
šavao te jamči da proizvod odgovara namjeni koju
je proizvođač naveo, odnosno uobičajenoj namjeni
proizvoda ove vrste.
Jamstveni rok za kvalitetu proizvoda iznosi 24 mjeseca
od datuma preuzimanja proizvoda od strane kupca.
Ovim jamstvom nije pokriveno uobičajeno trošenje
proizvoda uslijed korištenja. Kupac ne može ostvariti
prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke pro-
izvoda ako je prije predaje proizvoda znao da proiz-
vod ima materijalni nedostatak ili ako je sam uzroko-
vao kvar proizvoda.
Ovim jamstvom nisu pokriveni (naročito) sljedeći
slučajevi:
• ako nisu ispunjeni uvjeti za instalaciju, korištenje
i rukovanje proizvodom u skladu s uputama za
upotrebu proizvoda
• ako je kvar nastao uslijed mehaničkog, termičkog
ili kemijskog oštećenja, kratkog spoja, prenapona
u mreži ili nestručne instalacije
• ako je kvar nastao uslijed nestručnog zahvata
treće strane
• ako je kvar nastao uslijed prirodne katastrofe
• ako je kvar nastao uslijed nedovoljnog ili nestruč-
nog održavanja protivno uputama za upotrebu,
uključujući kvarove zbog vodenog kamenca i
drugih taloga
• ako je došlo do promjene boje grijaćih površina ili
nastanka ogrebotina na površini proizvoda uslijed
uobičajenog korištenja
• ako je došlo do promjene izgleda i funkcionalnosti
proizvoda uslijed djelovanja sunčevih zraka, termič-
kog zračenja ili vodenog kamenca ili drugih taloga
• ako je istekao vijek trajanja nekih dijelova
proizvoda, primjerice akumulatora, žarulja itd.
50
Jamstvo se ne odnosi na predmete koji su kupcu pre-
dani besplatno zajedno s proizvodom (pokloni, pro-
midžbeni predmeti i slično).
Ostvarivanje reklamacije
Kupac mora podnijeti reklamaciju bez nepotrebne
odgode nakon što je uočio nedostatak koji je predmet
reklamacije, a najkasnije prije isteka jamstvenog roka.
Reklamacija zbog materijalnih nedostataka proizvoda
predaje se prodavatelju od kojeg je kupac kupio pro-
izvod ili eventualno bilo kojem ovlaštenom servisnom
centru s popisa na ambalaži proizvoda, odnosno na in-
ternetskoj adresi www.my-concept.com.
Prilikom predaje proizvoda na reklamaciju proizvod
mora biti očišćen i zapakiran u ambalaži koja štiti
proizvod od oštećenja tijekom prijevoza u ovlašteni
servisni centar ako se proizvod ne predaje osobno.
Kupac je podnošenjem potvrde o kupnji proizvoda
dužan dokazati da je sklopio kupoprodajni ugovor.
Prilikom reklamacije kupac mora navesti opis materi-
jalnog nedostatka i specifi cirati svoj zahtjev na tem-
elju reklamacije.
Rješavanje reklamacije
Ako se radi o nedostatku koji se može otkloniti, ku-
pac ima pravo na besplatno, pravovremeno i uredno
otklanjanje nedostatka.
Ako to nije moguće s obzirom na vrstu nedostatka,
kupac ima pravo zahtijevati da mu bude isporučen
nov i ispravan proizvod bez nedostataka (zamjena
proizvoda) ili, ako se radi o nedostatku određenog di-
jela proizvoda, kupac može tražiti zamjenu neisprav-
nog dijela. No ako je zahtjev za zamjenu neispravnog
proizvoda ili nekog njegova dijela neprimjeren s ob-
zirom na vrstu nedostatka, a posebno ako se nedo-
statak može otkloniti bez nepotrebne odgode, kupac
ima pravo na besplatno otklanjanje kvara.
Ako se radi o nedostatku koji se ne može otkloniti ili
kupac ima pravo na zamjenu neispravnog proizvoda
RK 314X
ili nekog njegova dijela, ali zamjena proizvoda nije
moguća jer proizvod, primjerice, trenutno nije do-
stupan, kupac ima pravo vratiti neispravan proizvod
trgovcu (raskid kupoprodajnog ugovora).
Kupac ima pravo na novi proizvod (zamjenu) ili zamje-
nu nekog njegova dijela i u slučaju nedostatka koji se
može otkloniti ako kupac ne može normalno koristiti
proizvod zbog ponovne pojave kvara nakon popravka
ili zbog većeg broja kvarova. U tom slučaju kupac ima
pravo i na povrat proizvoda (raskid ugovora).
Ako ne dođe do povrata proizvoda (raskid ugovora) ili
kupac ne ostvari svoje pravo na novi proizvod bez ne-
dostataka (zamjenu), zamjenu dijelova ili na popravak
proizvoda, ima pravo zahtijevati odgovarajući popust.
Kupac ima pravo na primjereno sniženje cijene i u slu-
čaju da mu ne može biti isporučen novi ispravan pro-
izvod bez nedostataka ili ako ne mogu biti zamijenjeni
dijelovi proizvoda, odnosno ako se proizvod ne može
popraviti, kao i u slučaju da reklamacija ne može biti
riješena u primjerenom roku ili ako bi rješavanje rekla-
macije kupcu uzrokovalo znatne probleme.
Prodavatelj, ovlašteni servisni centar, odnosno nji-
hov ovlašteni djelatnik dužni su odlučiti o reklama-
ciji odmah, a u složenim slučajevima najkasnije u
roku od tri radna dana. Primjereno vrijeme nužno za
stručnu ocjenu predmetnog nedostatka ne računa
se u taj rok. Prodavatelj je dužan riješiti reklamaciju
i otklanjanje nedostatka proizvoda bez nepotrebnog
Detalji o proizvodu
Model:
Tvornički broj:
Datum prodaje:
RK 314X
odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana
podnošenja reklamacije (ako prodavatelj ili ovlašteni
servisni centar s kupcem ne dogovore dulji rok).
U slučaju povrata neispravnog proizvoda prodavatel-
ju (raskid ugovora) kupac je dužan zajedno s proiz-
vodom vratiti prodavatelju i svu dodatnu opremu te
sve prateće dokumente koji su mu predani zajedno s
proizvodom.
Kupac nema pravo na povrat neispravnih dijelova i
sastavnih dijelova proizvoda koji su zamijenjeni no-
vima u okviru popravka proizvoda.
Odredbe ovih uvjeta jamstva ne zadiru u druga prava
kupca povezana s kupnjom proizvoda.
Napomena: reklamacija proizvoda oštećenog ti-
jekom prijevoza uređena je uvjetima jamstva
prijevoznika.
Proizvođač:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Češka Republika
MB 13216660
tel.: + 420 465 471 433, faks: +420 465 473 304,
e-pošta: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Pečat i potpis prodavatelja:
51
Werbung
Inhaltsverzeichnis
