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L'imprimante n'imprime pas
Lorsque vous lancez un travail d'impression, il est envoyé vers une liste appelée « file
d'impression ». Si l'imprimante arrête d'imprimer alors que le travail n'est pas
terminé, le travail d'impression peut être bloqué dans la file d'impression.
Pour vider la file d'impression, procédez comme suit :
1.
Pour Windows 98SE, 2000 et ME, cliquez sur Démarrer , puis sur Paramètres et
enfin sur Imprimantes . Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer , puis sur Imprimantes
et télécopieurs
.
Cliquez deux fois sur le nom de l'imprimante HP Deskjet.
2.
3.
Cliquez sur le menu Imprimante , puis sur Suspendre l'impression .
Cliquez à nouveau sur le menu Imprimante , puis sur Annuler tous les documents .
4.
5.
Cliquez sur Oui pour confirmer l'annulation.
Cliquez sur le menu Imprimante , puis désélectionnez Suspendre l'impression .
6.
7.
Si la liste contient toujours des documents, redémarrez l'ordinateur.
8.
Si la liste contient toujours des documents après le redémarrage, répétez les
étapes 1 à 6.
Pour Windows 2000 ou XP, la file d'impression peut encore contenir des documents.
Dans ce cas, vous devez arrêter puis redémarrer le service Spouleur d'impression.
Procédez comme suit :
Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration et
1.
cliquez ensuite sur Outils d'administration .
Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration , cliquez
ensuite sur Performances et maintenance et enfin sur Outils d'administration .
2.
Cliquez deux fois sur Services , puis cliquez deux fois sur Spouleur d'impression .
Cliquez sur Arrêter , puis sur Démarrer pour redémarrer le spouleur d'impression.
3.
4.
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
10
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