Cisco 8832 Serie Bedienungsanleitung Seite 25

Ihr Telefon
• Lizenzinformationen finden Sie unter folgendem Link:
Fehlerbehebung
In den folgenden Szenarien können Probleme auftreten:
• Ihr Telefon kann nicht mit dem Anrufsteuerungssystem kommunizieren.
• Im Anrufsteuerungssystem sind Kommunikationsprobleme oder interne Probleme aufgetreten.
• Auf dem Telefon sind interne Probleme aufgetreten.
Wenn Probleme auftreten, kann der Administrator bei der Problembehandlung helfen.
Informationen über Ihr Telefon anzeigen
Der Administrator fragt Sie möglicherweise nach Informationen über Ihr Telefon. Diese Informationen
identifizieren das Telefon für die Problembehandlung.
Das Telefon enthält alle Informationen zur eindeutigen Gerätekennung. Es besteht aus drei Datenelementen,
die mit dem Telefon verknüpft sind. Die Datenelemente sind:
• Produktkennzeichnung (PID)
• Versionskennung (VID)
• Seriennummer (SN)
Informationen zu Ihrem Telefon finden Sie auch unter Info > Status > Product Information in der
Telefon-Weboberfläche.
Prozedur
Schritt 1 Drücken Sie Einstellungen.
Schritt 2
Wählen Sie Status > Produktinformationen aus.
Sie können folgende Informationen anzeigen:
Produktname: Name, der das Cisco IP-Telefon darstellt.
Seriennummer: Seriennummer des Cisco IP-Telefon.
MAC-Adresse: Hardware-Adresse des Cisco IP-Telefons.
Softwareversion: Versionsnummer der Firmware des Cisco IP-Telefons.
Konfigurationsversion: Versionsnummer der Konfiguration des Cisco IP-Telefons. Diese Informationen
werden angezeigt, wenn der Administrator sie aktiviert hat.
Hardwareversion: Versionsnummer der Hardware des Cisco IP-Telefons.
VID: Versions-ID des Cisco IP-Telefons.
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/
ip-phone-8800-series-multiplatform-firmware/products-licensing-information-listing.html
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