Faq - GUDE Systems Expert Power Control 8031 Serie Anleitung

Support
5.5

FAQ

1. Was kann man machen, wenn das Gerät nicht mehr erreichbar ist?
· Ist die Status-LED rot, dann hat das Gerät keine Verbindung zum Switch. Stecken
Sie das Ethernetkabel aus und ein. Wenn die Status-LED dann immer noch rot ist,
versuchen Sie bitte andere Switches anzuschließen. Benutzen Sie keinen Switch,
sondern verbinden z.B. ein Laptop direkt mit dem Gerät, ist darauf zu achten, dass
ein gedrehtes Ethernetkabel angeschlossen ist.
· Bleibt die Status-LED nach dem Aus- und Einstecken des Ethernetkabels für eine
längere Zeit orange, dann ist DHCP konfiguriert, aber es wurde kein DHCP-Server
im Netz gefunden. Nach einem Timeout wird die letzte IP-Adresse manuell konfigu-
riert.
· Besteht eine physikalische Verbindung (Status-LED leuchtet grün) zum Gerät, aber
der Webserver ist nicht zu erreichen, versuchen Sie das Gerät mit
GBL_Conf.exe
dort eingestellten TCP/IP-Parameter und korrigieren Sie die Werte gegebenenfalls.
· Wird das Gerät im Bootloader-Modus nicht von GBL_Conf.exe gefunden, haben Sie
noch die Möglichkeit, die Einstellungen in den Werkszustand
2. Warum ist ein Gerät bei aktiviertem DHCP sporadisch nicht mehr erreichbar?
oder Warum erscheint der Text
ding!"?
· Ist DHCP aktiviert, aber kein DHCP-Server antwortet, so wird die letzte IP-Adresse
weiterverwendet. Allerdings versucht der DHCP-Client alle 5 Minuten erneut einen
DHCP Server zu erreichen. Der DHCP-Request dauert eine Minute bis er abgebro-
chen wird. Während dieser Zeit ist die IP-Adresse nicht erreichbar! Bei einer stati-
schen IP-Adresse sollte deshalb unbedingt DHCP im Gerät deaktiviert werden.
3. Was kann man machen, wenn das Gerät nicht mehr erreichbar ist, aber die
Tasten noch reagieren?
· Ein Betreten oder Verlassen des Bootloader Modus verändert nicht den Zustand der
Relais. Im Kapitel Maintenance
Tasten den Bootloader aktiviert und danach wieder beendet. Dies führt einen Restart
der Firmware durch, ohne dass Relais geschaltet werden. Diese Prozedur hilft aber
nicht, wenn das Netzwerk an sich falsch konfiguriert ist.
4. Wo ist in dem Gerät die Seriennummer gespeichert?
Die Seriennummer ist nicht im Gerät gespeichert, sondern nur auf dem Geräteaufkle-
ber sichtbar. Man kann sich aber in der IP Address Konfiguration
anzeigen lassen. Wenn Sie mit der MAC-Adresse den Gude Systems Support kontak-
tieren, geben wir Ihnen gerne die zugehörige Seriennummer.
5. Warum dauert es auf der Webseite manchmal so lange, neue SNMPv3 Pass-
wörter zu konfigurieren?
Die Authentifizierungsmethoden "SHA-384" und "SHA-512" werden rein in Software
berechnet und können nicht die Crypto-Hardware nutzen. Wird auf der Konfigurations-
seite z.B. "SHA-512" eingestellt, können einmalig bis zu ca. 45 Sekunden für die
Schlüsselerzeugung vergehen.
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Expert Power Control 8031/8035
zu finden. Sehen Sie ihr Gerät in der Liste, überprüfen Sie die
21
"DHCP is configured, but DHCP is not respon-
findet sich eine Beschreibung, wie man durch die
26
zurückzusetzen.
27
die MAC-Adresse
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