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11. Ersatzteile, Garantie, EPREL Datenbank
11.1 Technischer Kundendienst und Ersatzteile
Zu Ihrer Sicherheit: die verschlissenen oder beschädigten Teile müssen immer mit Original-Ersatzteilen ersetz wer-
den.
Die Anfragen bezüglich technischen Kundendienst und Ersatzteile können gerichtet werden an:
•
Die in der Betriebsanleitung genannten Verkaufsfilia-
len
•
Ihren Händler
•
Der Hersteller, über die auf dem Typenschild ange-
gebene Webadresse
•
In der Anfrage muss Folgendes angegeben werden:
•
die Beschreibung zur Identifikation des Ersatzteils,
wenn möglich zusammen mit einem Foto
•
der Name des Modells
•
die Serialnummer
•
die Konfigurationsnummer
•
das Herstellungsjahr
Alle Daten sind auf dem an jedem Produkt angebrachten Typenschild erfassbar (siehe Betriebsanleitung Kapitel 3.1
für weitere Details).
Die folgenden Ersatzteile werden für einen Zeitraum von mindestens 8 Jahren nach Produktionseinstellung des Ge-
räts verfügbar sein: Thermostate, Anlaufrelais, Abtauheizungen, Temperaturfühler, Lichtquellen, Griffe und Schar-
niere, Flügelschrauben, Knöpfe und Druckknöpfe, Türdichtungen, Ausstellungsflächen
11.2 Garantie
Die als defekt erklärten Teile unterliegen einer Garantie von mindestens 12 Monaten ab dem Kaufdatum. Von der Ga-
rantie ausgenommen sind: die Teile normaler Abnutzung der Geräte, Verschleiß oder anormale Beanspruchung durch
eine unsachgemäße Verwendung oder unangemessene Wartung des Geräts, Schäden durch falsche Eingriffe die
nicht auf den Hersteller zurückzuführen sind.
11.3 EPREL Datenbank
Zum Abrufen der Produktdaten in der EPREL-Datenbank verwenden Sie den auf dem Energieetikett angegebenen
QR-Code oder befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
•
Gehen Sie zur Homepage der EPREL-Webseite: http://eprel.ec.europa.eu. Im Suchfeld der EPREL-Webseite
geben Sie den Modellnamen ein, der im Feld EPREL des Typenschildes angezeigt wird
Für weitere Informationen:
•
Konsultieren Sie die auf dem Typenschild angegebene Hersteller-Webseite
•
Fordern Sie Unterstützung bei den am Ende der Betriebsanleitung aufgeführten Kontakten an
Cod. 80007680– DE
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04.01.2021
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