HP DeskJet 2800e All-in-One Serie Referenzhandbuch Seite 18

Guida e suggerimenti per Wi-Fi e connettività
Se il software non riesce a trovare la stampante durante la configurazione, controllare le seguenti
condizioni per risolvere il problema.
Reimpostazione del Wi-Fi (modalità di configurazione)
Durante la configurazione iniziale: Se la spia Wi-Fi blu non lampeggia, la stampante potrebbe non
essere nella modalità di configurazione Wi-Fi. Procedere come indicato di seguito.
Durante l'uso della stampante, il Wi-Fi si disconnette: se la spia Wi-Fi blu è spenta, riconnettere la
stampante alla rete. Spegnere e riaccendere la stampante. Se la stampante non si riconnette
automaticamente, seguire i passaggi illustrati di seguito.
Reimpostare il Wi-Fi
1. Premere contemporaneamente
che il pulsante di accensione lampeggi brevemente,
quindi rilasciare i pulsanti. La spia Wireless lampeg-
gia in blu.
2. Attendere un minuto. Chiudere e riaprire il software
HP, quindi provare di nuovo a connettersi.
Altri potenziali problemi
Computer o dispositivo
mobile troppo lontano dalla
stampante
Computer connesso a una rete
privata virtuale (VPN) o a una
rete di lavoro remota
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer collegato tramite
Ethernet)
Bluetooth e i servizi di
localizzazione sono disattivati
sul dispositivo mobile
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e . Attendere
Avvicinare il computer o il dispositivo mobile alla stampante. Il
dispositivo potrebbe non essere nel raggio d'azione del segnale
Wi-Fi della stampante.
Disconnettersi dalla VPN prima di installare il software HP. Non è
possibile installare app da Microsoft Store quando si è connessi a
una VPN. Connettersi nuovamente alla VPN dopo aver completato
la configurazione della stampante.
Nota: valutare la posizione e la sicurezza della rete Wi-Fi prima
di disconnettersi da una VPN.
Se il computer è collegato tramite Ethernet, attivare il Wi-
Fi del computer durante la configurazione della stampante.
Scollegare temporaneamente il cavo Ethernet per completare la
configurazione tramite Wi-Fi.
Se si effettua la configurazione con un dispositivo mobile, attivare
Bluetooth e i servizi di localizzazione. In questo modo il software
potrà individuare la rete e la stampante.
Nota: la posizione dell'utente non viene determinata e durante
il processo di configurazione non viene inviata ad HP alcuna
informazione sulla posizione.
Soluzione