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Anhang B: Fehlerbehebung
In der folgenden Tabelle werden die empfohlenen Maßnahmen zur Fehlerdiagnose und -behebung
aufgeführt.
Tabelle 6.1 Fehlerbehebung
KATEGORIE
Konfiguration
Anmeldung
Firmware-Aktualisierung
Benachrichtigung
Einstellungen
Rack-PDU-Array
Allgemein
Vertiv | RPC2™-Kommunikationsmodul – Installations- und Benutzerhandbuch |
PROBLEM
Beim ersten Anschließen des USB-
Sticks gibt die Rack-PDU keinen
Signalton aus.
Die Anmeldung schlägt fehl, obwohl
die korrekten Anmeldeinformationen
eingegeben wurden.
Die Sitzung wird unerwartet
geschlossen.
Ein Fehlerbildschirm wird angezeigt,
bevor das Image hochgeladen wurde.
Während der Aktualisierung kommt
es zu einem Netzwerkausfall.
Während der Aktualisierung kommt
es zu einem Stromausfall.
Ein großes Fehlersymbol wird
angezeigt, aber die Fehlerquelle ist
unbekannt.
Die Felder „From" (Von) und „To"
(An) für E-Mail und SMS können
nicht ausgefüllt werden.
Die Einstellungsänderung wird nicht
übernommen.
Für eine MPH- oder MPX-Rack-PDU
ist die lokale Zeit konfiguriert, aber
nach dem Neustart oder Aus- und
Einschalten wird nicht die richtige
Uhrzeit angezeigt.
Der SNMP-Community-String wird
nicht akzeptiert.
Standard-SNMP-Community-Strings
funktionieren nicht.
Nach der Anmeldung werden nicht
alle Messwerte aller Geräte
angezeigt.
Das nebengeordnete RPC2-Modul
wird nicht erkannt.
Diagramme werden nicht richtig
angezeigt oder enthalten
unvollständige Informationen.
EMPFOHLENE MASSNAHME
Überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss (Typ A) sicher mit dem Micro-
Adapter (Typ B) verbunden ist.
Stellen Sie sicher, dass der Memorystick nicht voll ist.
Achten Sie darauf, bei der Anmeldung als Administrator die Administrator-
Anmeldeinformationen (admin/admin) zu verwenden.
Löschen Sie den Browser-Cache und starten Sie den Browser neu. Geben
Sie dann die IP-Adresse erneut in das URL-Feld ein. Es kann einen Moment
dauern, bis das Anmeldefenster zum ersten Mal angezeigt wird.
Überprüfen Sie, ob das Timeout für inaktive Sitzungen im Fenster „System
– Manage Protocol" (System – Protokoll verwalten) auf den gewünschten
Wert eingestellt ist.
Starten Sie das RPC2-Modul neu und versuchen Sie es erneut.
Navigieren Sie zur aktualisierten URL und versuchen Sie es erneut. Das
RPC2-Modul und die zugehörigen Geräte können komplett
wiederhergestellt werden.
Warten Sie, bis das RPC2-Modul neu startet, und versuchen Sie es erneut.
Das RPC2-Modul und die zugehörigen Geräte können komplett
wiederhergestellt werden.
Überprüfen Sie das Sensorfenster auf Fehler, die durch nicht korrekt
konfigurierte Schwellenwerte verursacht werden.
Falls Geräteänderungen noch nicht bestätigt wurden, bestätigen Sie diese.
Stellen Sie sicher, dass die Textfolge 124 Zeichen nicht überschreitet.
Sie müssen auf das grüne Häkchen klicken, um die Änderungen zu
speichern.
Überprüfen Sie, ob es erforderlich ist, das RPC2-Modul aus- und wieder
einzuschalten oder neu zu starten.
Die MPH- und MPX-Rack-PDUs unterstützen keine Echtzeituhr-
Hardware. Konfigurieren Sie die Zeit mit einem NTP-Server.
Verwenden Sie kein Semikolon im Namen.
Überprüfen Sie, ob die Standard-Community-Strings ENPRackPDU_RO
und ENPRackPDU für Lese- und Schreibzugriff verwendet werden.
Warten Sie einige Minuten, bis das Rack-PDU-Array komplett erkannt
wurde und zur Ausgabe aller Daten bereit ist.
Überprüfen Sie, ob das Link-Kabel mit dem Link-Port verbunden ist.
Trennen Sie das Link-Kabel vom vorgeschalteten RPC2-Modul, warten Sie
30 Sekunden und schließen Sie das Kabel wieder an.
Setzen Sie die Hardware der vorgeschalteten Einheit zurück. Alternativ
können Sie die Einheit auch entfernen und erneut installieren, um sie aus-
und wieder einzuschalten.
Löschen Sie den Browser-Cache und starten Sie den Browser neu. Es kann
etwas länger dauern, bis das Anmeldefenster angezeigt wird.
Vergrößern Sie das Fenster, um alle Registerkarten anzuzeigen.
Überprüfen Sie die Kompatibilität des Browsers in den Versionshinweisen
der Firmware.
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