SMART Board 7000 Pro Benutzerhandbuch Seite 55

KAPITEL 4
PROBLEMBEHANDLUNG
Problem
Die Videowiedergabe ist ruckartig
oder die Audiowiedergabe erfolgt
nicht synchron mit der Video-
wiedergabe.
Das Video verfügt nicht über Ton.
Der Bildschirm reagiert nicht auf
Ihre Berührungen, oder Sie kön-
nen nicht mit den Stiften schrei-
ben oder zeichnen.
Die Probleme bestehen auch wei-
terhin, nachdem Sie Ihren Mac-
Computer oder Ihr iOS-Mobil-
gerät neu gestartet und sicher-
gestellt haben, dass er bzw. es
sich im selben Netzwerk wie das
Display befindet.
47 smarttech.com/de/kb/171163
Lösungen
Falls Ihr Netzwerk langsam oder überladen ist, wirkt sich dies auf die Bild-
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schirmfreigabe aus. Kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Das Display und das Mobilgerät oder der Computer sind eventuell mit ver-
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schiedenen kabellosen Zugangspunkten verbunden, was die Latenz erhö-
hen kann. Schalten Sie auf dem Mobilgerät den Flugzeugmodus ein und
wieder aus, um zu versuchen, eine Verbindung mit einem näheren Zugangs-
punkt herzustellen. Ziehen Sie das Ethernet-Kabel am Computer ab und
schließen Sie es dann wieder an oder schalten Sie die Wi-Fi-Funktion aus
und dann wieder ein, um zu versuchen, eine Verbindung zu einem näher
gelegenen Zugangspunkt herzustellen.
Vergewissern Sie sich, dass die Antenne an der iQ Appliance angebracht ist.
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Verringern Sie die Bildschirmauflösung Ihres Computers auf 1920 × 1080
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oder geringer.
Das Teilen von Videos oder das Spielen von Videospielen mit häufigen Bild-
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schirmaktualisierungen erfordert viel Netzwerkbandbreite. Versuchen Sie,
die Bildqualität zu reduzieren, um die Leistung zu verbessern.
Informationen dazu finden Sie im Montage- und Wartungshandbuch zum
SMART Board 7000 Interactive Display (smarttech.com/kb/171164).
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Computer oder Gerät über die aktuellste
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Betriebssoftware verfügt.
Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auf Ihrem iOS-Gerät laut genug ein-
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gestellt und das Display nicht stumm geschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Klingeln/Stumm-Schalter an Ihrem Mobil-
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gerät nicht auf „Stumm" gestellt ist.
Stellen Sie die Lautstärke des Displays lauter ein.
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Siehe Convenience Panel auf Seite 7.
Berührungsinteraktionen werden nicht unterstützt, während Sie die Bild-
schirmfreigabe verwenden.
Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.