Oki B432dn Benutzerhandbuch Seite 262

Google-Cloud-Print-Probleme
Symptom
Der Drucker kann nicht bei
Google Cloud Print registriert
werden.
Drucken ist nicht möglich.
Selbst nachdem der Drucker
wurde von Google Cloud Print
gelöscht wurde, bleibt die
Registrierungsinformationen auf
dem Verwaltungs-Bildschirm.
Selbst nachdem der Drucker von
Google Cloud Print gelöscht
wurde, bleiben die
Registrierungsinformationen im
Drucker.
Ein Fehlercode wird auf der Anzeige angezeigt
Wenn ein Fehler auftritt, wird der Fehler-Code (ein 8-stelliger alphanumerische Wert) auf dem Bedienfeld des Druckers angezeigt.
Überprüfen Sie die ersten drei Ziffern oder die letzten beiden Ziffern des Fehlercodes und folgen Sie dann den Schritten der
Fehlercodeliste.
Fehlercodeliste
Ein "x" in der Fehlercodeliste bedeutet ein beliebiges alphanumerisches Zeichen.
Fehlercode Lösung
00000000 Der Drucker arbeitet normal.
10axxx13 Ein Verbindungsfehler mit dem HTTP-Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Rufen Sie die Webseite (http://(IP-Adresse des Druckers)) des Druckers auf und
10bxxx13
überprüfen Sie dann das importierte CA-Zertifikat importiert. Alternativ aktualisieren
Sie die Firmware.
10cxxx13
10axxx16 Ein Verbindungsfehler mit dem Proxy-Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Rufen Sie die Webseite (http://(IP-Adresse des Druckers)) des Druckers auf und
10bxxx16
überprüfen Sie dann das importierte CA-Zertifikat importiert. Alternativ aktualisieren
Sie die Firmware.
10cxxx16
103xxx83 Ein Verbindungsfehler mit dem XMPP-Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Rufen Sie die Webseite (http://(IP-Adresse des Druckers)) des Druckers auf und
10bxxx83
überprüfen Sie dann das importierte CA-Zertifikat importiert. Alternativ aktualisieren
Sie die Firmware.
103xxx86 Ein Verbindungsfehler mit dem Proxy-Server (Server-Authentifizierungsfehler).
Rufen Sie die Webseite (http://(IP-Adresse des Druckers)) des Druckers auf und
10bxxx86
überprüfen Sie dann das importierte CA-Zertifikat importiert. Alternativ aktualisieren
Sie die Firmware.
xxxxxx11 Ein Fehler mit dem DNS-Server hat stattgefunden.
Überprüfen Sie die DNS-Server-Einstellungen des Druckers.
xxxxxx12 Verbinden mit dem HTTP-Server fehlgeschlagen.
Element prüfen
-
Ist der Drucker richtig bei
Google Cloud Print Drucker
registriert?
Gibt es einen Fehler beim
Verbindungsstatus des
Druckers?
Verwenden Sie ein
geschäftliches internes
Netzwerk?
Haben Sie die
Registrierungsinformationen
mit dem an ein Netzwerk
angeschlossenen Drucker
gelöscht?
Haben Sie den Drucker auf
dem Verwaltungsbildschirm
von Google Cloud Print
gelöscht?
Lösung
Registrieren Sie sich erneut von Anfang an.
Registrieren Sie den Drucker bei Google Cloud
Print korrekt.
Öffnen Sie die Webseite des Druckers und
überprüfen Sie mit dem folgenden Verfahren die
Verbindung.
Wählen Sie [Admin Setup] > [View Information]
> [Network] > [Google Cloud Print] und
überprüfen Sie dann den [XMPP Status] und den
[HTTP Status]. Wenn [Fehler (Fehlercode)]
angezeigt wird, siehe "Fehlercode wird angezeigt".
Vergewissern Sie sich, ob der XMPP-Port (5222)
offen ist.
Für Einzelheiten über das Netzwerk kontaktieren
Sie Ihren Netzwerkadministrator.
Löschen Sie den Drucker auf dem
Verwaltungsbildschirm von Google Cloud Print.
Löschen Sie die Registrierungsinformationen über
die Bedienkonsole des Druckers.
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Referenz
Google Cloud
Print einrichten
Google Cloud
Print
Registrierungen
überprüfen
Google Cloud
Print einrichten
-
-
Überprüfen, ob
der
Löschvorgang
erfolgreich war
Überprüfen, ob
der
Löschvorgang
erfolgreich war
Referenz
-
Informationen zum
Importieren der CA-Zertifikat
vom Proxy-Server
Informationen zum
Importieren der CA-Zertifikat
vom Proxy-Server
Informationen zum
Importieren der CA-Zertifikat
vom Proxy-Server
Informationen zum
Importieren der CA-Zertifikat
vom Proxy-Server
Google Cloud Print
Registrierungen überprüfen
-