Werbung
Betriebsanleitung | eBOX professional
Störungsbehebung
Fehlerbehebung
Die meisten Störungen der eBOX treten aufgrund
fehlerhafter Bedienung auf und können dann
vom Gerät nicht registriert und somit auch nicht
angezeigt werden. Dies betrifft u. a. die folgenden
Situationen:
• Keine Spannungsquelle angeschlossen
• Ladekabel nicht richtig angeschlossen
Sollte eine Störung trotz Befolgen der
Bedienungsanleitung weiterhin auftreten,
empfiehlt sich ein Neustart der eBOX. Trennen
Sie die eBOX dazu kurzzeitig vom Stromnetz,
indem Sie den Leitungsschutzschalter in der
Unterverteilung ausschalten und die eBOX dann
wieder anschließen. Überprüfen Sie ggf. auch
fahrzeugseitig den Anschluss.
Störung des Ladeprozesses
In seltenen Fällen wird der Ladevorgang durch
externe Einflüsse gestört oder verlangsamt. Dies
kann auftreten bei:
• Überhitzung der eBOX:
Die eBOX regelt die Ladeleistung bei
Überschreiten einer Temperaturgrenze
automatisch herunter und verlangsamt
damit zeitweise den Ladevorgang.
Vermeiden Sie daher direkte
Sonneneinstrahlung auf die eBOX.
• Ladeproblem am Fahrzeug:
Überprüfen Sie die Fehleranzeige Ihres
Fahrzeugs
Autorisierungsfehler
• Autorisierungs-LED bleibt an
(LED-Ring blinkt kurz rot auf):
Die Autorisierung per App (z. B. eCHARGE+
App) hat nicht funktioniert. Bitte führen Sie die
Autorisierung per App erneut durch.
• Autorisierungs-LED bleibt an
(LED-Ring blinkt kurz rot auf):
RFID-Karte nicht erkannt oder nicht
eingerichtet. Bitte halten Sie die eingerichtete
9
RFID-Karte erneut vor die Autorisierungs -LED
oder richten Sie eine RFID -Karte ein.
Fahrzeug ist nicht richtig verbunden
• Fahrzeug-LED bleibt an
(LED-Ring leuchtet nicht):
Fehler in der Kommunikation zwischen
Fahrzeug und eBOX. Überprüfen Sie die
Verbindung zwischen Fahrzeug und eBOX und
verbinden Sie bei Bedarf erneut.
Fehlerhafte Bluetooth-Verbindung
• Bluetooth-Pairing-Taste leuchtet nicht:
Fehler bei der Bluetooth-Kommunikation
zwischen eBOX und Ihrem Smartphone/
Tablet (nur relevant im privaten Betrieb der
eBOX im Offline-Modus). Starten Sie die
Bluetooth- Verbindung an Ihrem Smart phone/
Tablet und an der eBOX durch Drücken der
Bluetooth -Pairing-Taste erneut.
Kritischer Fehler
Die eBOX ist aufgrund eines Gerätefehlers nicht
mehr nutzbar und sofort vom Stromnetz zu
trennen. Sollte der Fehler nach einem Neustart
und Abkühlen der eBOX fortbestehen, halten Sie
bitte Rücksprache mit einer Elektro fachkraft und
initiieren Sie ggf. den Umtausch der eBOX.
Gefahr
Gerätefehler. Warnung vor elektrischer Spannung.
Hinweis
Eine zusätzliche Ventilationsoption ist für die eBOX
nicht vorgesehen.
Werbung
