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Lösen von Problemen
Code
Problem
317
Ein Fehler bei der E-Mail-Signatur ist aufgetreten.
321
Ein DNS-Fehler ist aufgetreten.
322
Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten.
323
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.
324
Eine Datei mit dem gleichen Namen ist bereits im
angegebenen Ordner vorhanden.
325
Im angegebenen Ordner ist nicht genug
Speicherplatz vorhanden.
326
327
Der Arbeitsspeicher ist voll.
328
Es wurde das falsche Ziel gewählt oder das Ziel
existiert nicht.
329
Die gescannte Bildgröße überschreitet den
maximalen Grenzwert. (Scannen an einen
Netzwerkordner oder FTP-Server)
330
Ein Fehler bei der sicheren FTPS/FTPS-Verbindung ist
aufgetreten.
331
Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.
>
Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
311
>
Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt
Lösung
❏ Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung des
Signaturzertifikats korrekt ist.
❏ Vergewissern Sie sich, dass die Zeiteinstellung des
Druckers korrekt ist.
❏ Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine
Einstellungen > Netzwerkeinstellungen >
Erweitert > TCP/IP, und überprüfen Sie
anschließend die DNS-Einstellungen.
❏ Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den
Server, den Computer oder den Zugangspunkt.
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.
❏ Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option
Ort.
❏ Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker
mit dem Netzwerk verbunden ist.
❏ Löschen Sie die Datei mit demselben Namen.
❏ Ändern Sie das Präfix des Dateinamens in
Dateieinstellungen.
❏ Erhöhen Sie im angegebenen Ordner den
Speicherplatz.
❏ Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente.
❏ Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder
erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um
die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.
Warten Sie, bis andere laufende Aufträge
abgeschlossen sind.
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.
Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder
erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die
Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.
❏ Überprüfen Sie den Standort in den
Zieleinstellungen.
❏ Rufen Sie Web Config auf, und aktualisieren Sie
dann das Stammzertifikat.
❏ Rufen Sie Web Config auf, und importieren oder
aktualisieren Sie dann das CA-Zertifikat.
Wenn der Fehler nicht behoben werden kann, stellen
Sie die Zertifikatsprüfung in den Zieleinstellungen
auf „aus".
Prüfen Sie durch Drucken eines
Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit
dem Netzwerk verbunden ist.
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