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Lösen von Problemen
Es liegt ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen auf dem Smart-Gerät vor.
Lösungen
Versuchen Sie über Ihr Smart-Gerät auf Webseiten zuzugreifen, um sicherzustellen, dass die
Netzwerkeinstellungen Ihres Smart-Geräts korrekt sind. Wenn Sie nicht auf Webseiten zugreifen können,
gibt es ein Problem mit dem Smart-Gerät.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung des Computers. Ausführliche Informationen finden Sie in der
mit dem Smart-Gerät gelieferten Dokumentation.
Gescannte Bilder können nicht im freigegebenen Ordner gespeichert werden
Am Bedienfeld angezeigte Meldungen
Wenn Fehlermeldungen am Bedienfeld angezeigt werden, prüfen Sie zur Lösung der Probleme die Meldung selbst
oder die folgende Liste.
Meldungen
DNS-Fehler. DNS-Einstellungen prüfen.
Authentif.-Fehler. Bitte eMail-Server-
einstellungen prüfen.
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Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
Lösungen
Die Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie
Folgendes.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Adresse in der Kontaktliste am Drucker und die
Adresse des freigegebenen Ordners gleich sind.
❏ Wenn die IP-Adresse des Druckers statisch ist und manuell festgelegt wird,
ändern Sie den Computernamen im Netzwerkpfad zur IP-Adresse.
Beispiel: \\EPSON02\SCAN bis \\192.168.xxx.xxx\SCAN
❏ Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet und nicht im Ruhezustand
ist. Wenn der Computer im Ruhezustand ist, können Sie gescannte Bilder nicht
im freigegebenen Ordner speichern.
❏ Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall und Sicherheitssoftware des
Computers. Sollte der Fehler damit beseitigt werden, überprüfen Sie die
Einstellungen in der Sicherheitssoftware.
❏ Wenn Öffentliches Netzwerk als Netzwerkort gewählt ist, können Sie die
gescannten Bilder nicht im freigegebenen Ordner speichern. Wählen Sie die
Weiterleitungseinstellungen für jeden Port.
❏ Wenn Sie einen Laptop-Computer verwenden und die IP-Adresse als DHCP
festgelegt ist, kann sich die IP-Adresse bei erneuter Verbindung zum Netzwerk
ändern. Beziehen Sie die IP-Adresse erneut.
❏ Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einstellung korrekt ist. Kontaktieren Sie Ihren
Netzwerkadministrator zu den DNS-Einstellungen.
❏ Der Computername und die IP-Adresse können sich unterscheiden, wenn die
Verwaltungstabelle des DNS-Servers nicht aktualisiert wird. Kontaktieren Sie
Ihren DNS-Serveradministrator.
Stellen Sie sicher, dass Benutzername und Passwort auf dem Computer und für
die Kontakte auf dem Drucker korrekt sind. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass das
Passwort nicht abgelaufen ist.
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Scannen kann nicht gestartet werden
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