Help En Ondersteuning - HP LaserJet Tank 150 Serie Referenzhandbuch

Hulp en tips voor wifi en connectiviteit
Als de software uw printer tijdens de installatie niet kan vinden, controleert u de volgende problemen om het
probleem op te lossen.
Mogelijk probleem
Time-out in de wifi-installatiemodus van de
printer (lampje voor draadloos knippert niet)
Computer of mobiel apparaat te ver
van de printer
Computer verbonden met een
Virtueel Particulier Netwerk (VPN)
of extern bedrijfsnetwerk
Wifi is uitgeschakeld op de computer
(computer verbonden via ethernet)
Bluetooth is uitgeschakeld op uw
computer of mobiele apparaat
Locatie is uitgeschakeld op uw
mobiele apparaat
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Help en ondersteuning

Ga voor het oplossen van printerproblemen en
video's naar de website van HP ondersteuning.
Voer de modelnaam in om uw printer te vinden.
Oplossing
AIs de knop Draadloos niet blauw knippert, staat de
printer mogelijk niet in de wifi-installatiemodus. Start de
installatiemodus opnieuw op:
1. Als het bedieningspaneel niet brandt, drukt u op
om de slaapstand af te sluiten.
2. Houd de knop 5 seconden lang ingedrukt
en laat ze los als alle knoppen op het
bedieningspaneel oplichten.
3. Druk tegelijkertijd op
los. Wacht één minuut tot het lampje voor
draadloze communicatie blauw knippert.
4. Sluit en open HP Smart en probeer opnieuw
verbinding te maken.
Plaats uw computer of mobiele apparaat dichter bij de
printer. Uw apparaat bevindt zich mogelijk buiten het
bereik van het wifisignaal van de printer.
Verbreek de VPN-verbinding voordat u de HP Smart-software
installeert. Met een VPN-verbinding kunt u geen apps
installeren vanuit de Microsoft Store. Maak opnieuw verbinding
met het VPN nadat de installatie van de printer is voltooid.
Opmerking: Houd rekening met uw locatie en beveiliging van
het wifinetwerk voordat u de VPN-verbinding verbreekt.
Als uw computer via ethernet is verbonden, schakelt
u de wifi van de computer in tijdens het instellen van
de printer. Koppel de ethernetkabel tijdelijk los om de
installatie via wifi te voltooien.
Schakel Bluetooth in voor het apparaat dat wordt gebruikt
om de installatie te voltooien. Schakel voor mobiele
apparaten ook Locatieservices in. Met Bluetooth en uw
locatie kan de software uw netwerk en printer vinden.
Opmerking: Uw locatie wordt niet vastgesteld en er
worden geen locatiegegevens verzonden naar HP als
onderdeel van het installatieproces.
en en laat de knoppen
hp.com/support
21