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Problem
Tasten an der
Vorderseite
funktionieren nicht
Webcam-Bild sieht
überbelichtet aus
Webcam-Bild sieht
körnig / dunkel aus
Webcam-Bild sieht
verschwommen aus
Was Sie erleben Mögliche Lösungen
Keine Reaktion
in der UC-
Anwendung,
wenn die Tasten
am Lautsprecher
gedrückt werden
Webcam-Bild
weist einen
überbelichteten
Hintergrund auf
Webcam-Bild
erscheint körnig
/ dunkel
Webcam-
Bild erscheint
verschwommen /
unscharf.
• Stellen Sie sicher, dass das USB-
Upstream-Kabel (Type-A zu Type-C oder
Type-C zu Type-C) vom PC mit dem
Monitor verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Webcam-
Modul ausgeklappt ist.
• Bei einigen UC-Plattformen /
-Anwendungen funktioniert die Stumm-
Funktion durch Drücken der Stumm-Taste,
doch das Stumm-Symbol an der UC-
Plattform ist nicht synchron (Symbol zeigt
inaktive Stummschaltung).
• Passen Sie die Lichtbedingungen der
Umgebung an. Stellen Sie sicher, dass
der Monitor in einer gut beleuchteten
Umgebung eingerichtet ist, bevorzugt
unter Deckenlampen. Der Nutzer sollte
einen dunklen / gedimmten Hintergrund
vermeiden. Der Nutzer sollte das Gerät
nicht direkt auf ein Fenster mit hellem
Sonnenlicht richten.
• Alternativ können Sie mit Dell Peripheral
Manager die Farbeinstellungen der
Webcam anpassen.
• Passen Sie die Lichtbedingungen der
Umgebung an. Stellen Sie sicher, dass
der Monitor in einer gut beleuchteten
Umgebung eingerichtet ist, bevorzugt
unter Deckenlampen. Der Nutzer sollte
eine gedimmte Umgebung vermeiden.
•Wischen Sie die Oberfläche der Webcam-
Vorderseite mit einem sauberen, leicht
angefeuchteten Tuch ab.
•Passen Sie den Abstand zwischen Nutzer
und Kamera an. Der Nutzer sollte nicht zu
weit von der Kamera entfernt sitzen. Der
optimale Abstand zwischen Nutzer und
Kamera beträgt 70 cm.
Fehlerbehebung
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