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Problem
Mikrofon ist
stummgeschaltet
Mikrofonlautstärke
ist gering / klingt
weich
128
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Fehlerbehebung
Was Sie erleben Mögliche Lösungen
Mikrofon ist im
Geräte-Manager
von Windows
stummges-
chaltet
Mikrofonl-
autstärke ist
gering / klingt
für den anderen
Teilnehmer
weich, wenn
ein Audio- /
Videoanruf
erfolgt
• Stellen Sie sicher, dass das USB-
Upstream-Kabel zwischen Monitor und
Computer oder Notebook angeschlossen
ist.
• Ensure that the USB is assign to the port
which usb USB cable plug in
• Schließen Sie das USB-Upstream-Kabel
erneut an den Computer oder Notebook
an.
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon
am Monitor aktiviert / nicht
stummgeschaltet ist. Wenn die LED der
Mikrofon-Stummschaltung statisch rot
aufleuchtet (zeigt an, dass das Mikrofon
stummgeschaltet ist), drücken Sie
zum Stummschalten des Mikrofons die
Mikrofon-Taste.
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon
des Monitors ausgewählt und aktiviert
bzw. die Stummschaltung in der UC-
Anwendung deaktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Webcam-
Modul ausgeklappt ist. Die LED der
Stumm-Taste erlischt (zeigt an, dass das
Mikrofon stumm geschaltet ist).
• Passen Sie den Abstand zwischen Nutzer
und Mikrofon an. Der Nutzer sollte nicht
zu weit vom Mikrofon entfernt sitzen. Der
optimale Abstand zwischen Nutzer und
Mikrofon beträgt 70 cm.
• Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon
des Monitors ausgewählt und in der
Einstellung der UC-Anwendung aktiviert /
nicht stummgeschaltet ist.
• Erhöhen Sie die Mikrofonlautstärke in den
Ton-Einstellungen auf der PC-Seite / in
der UC-Anwendung.
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