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Probleme beim Scannen
Zustand
Die Scaneinheit funktioniert
nicht.
Der Scanvorgang dauert
sehr lange.
Auf dem
Computerbildschirm wird
eine Meldung eingeblendet,
die in etwa wie folgt lautet:
• Das Gerät kann nicht in
den gewünschten
H/W-Modus wechseln.
• Der Anschluss wird von
einem anderen Programm
verwendet.
• Port deaktiviert.
• Scanner empfängt oder
druckt gerade Daten. Nach
Abschluss des aktuellen
Auftrags erneut
versuchen.
• Ungültige
Zugriffsnummer.
• Scanvorgang
fehlgeschlagen.
• Vergewissern Sie sich, dass die zu scannende Vorlage mit
der Oberseite nach unten auf dem Vorlagenglas bzw. mit der
Oberseite nach oben im Vorlageneinzug liegt (siehe
„Einlegen von Vorlagen" auf Seite 48).
• Es steht eventuell nicht genügend Speicher für die neue
Vorlage zur Verfügung. Verwenden Sie die
Vorschau-Scan-Funktion, um festzustellen, ob sie
funktioniert. Reduzieren Sie die Scanauflösung.
• Überprüfen Sie, dass das Druckerkabel richtig
angeschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel nicht beschädigt
ist. Tauschen Sie das Druckerkabel gegen ein
funktionierendes Kabel aus. Tauschen Sie ggf. das
Druckerkabel aus.
• Prüfen Sie, ob die Scaneinheit richtig konfiguriert ist. Prüfen
Sie die Scaneinstellung in der Anwendung, die Sie
verwenden möchten, um sicher zu sein, dass der Scanauftrag
an den richtigen Port (z. B. USB001) gesendet wird.
• Prüfen Sie, ob das Gerät gerade eingehende Daten
ausdruckt. Wenn dies der Fall ist, scannen Sie die Vorlage,
wenn das Gerät die eingehenden Daten gedruckt hat.
• Grafiken werden langsamer gescannt als Text.
• Es wird gerade ein Kopier- oder Druckauftrag ausgeführt.
Wiederholen Sie den Auftrag, wenn dieser Auftrag beendet
ist.
• Der ausgewählte Anschluss ist derzeit belegt. Starten Sie
den Computer neu und versuchen Sie es noch einmal.
• Das Druckerkabel wurde möglicherweise nicht richtig
angeschlossen oder das Gerät ist nicht eingeschaltet.
• Der Scannertreiber ist nicht installiert oder die
Betriebsumgebung ist nicht richtig eingerichtet.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät richtig angeschlossen
und eingeschaltet ist. Starten Sie anschließend Ihren
Computer neu.
• Das USB-Kabel wurde möglicherweise nicht richtig
angeschlossen oder das Gerät ist nicht eingeschaltet.
Lösungsvorschläge
Beheben anderer Probleme | 178
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