HP E24i G4 Handbuch

Erste Schritte

Lesen Sie dieses Kapitel, um Informationen zur Sicherheit und zu weiteren HP-Ressourcen zu erhalten.

Wichtige Serviceinformationen und Vorsichtsmaßnahmen

• Reparaturen müssen von professionellen Servicetechnikern in einem Reparaturzentrum durchgeführt werden. Endbenutzer sollten diese Verfahren nicht durchführen.
• Beachten Sie bei der Wartung, dass die Primärseite der Hochspannungsbereich ist.
• Dieser Monitor erfüllt die ROHS-Anforderungen. Achten Sie darauf, bleifreien Lötdraht zu verwenden, wenn Sie löten.
• Wenn Sie einen Kondensator wechseln müssen, achten Sie darauf, die auf der Leiterplatte aufgedruckte Polarität zu beachten.
• Wenn Sie einen Kondensator ersetzen müssen, stellen Sie sicher, dass die Spezifikation und die Teilenummer mit der Stückliste (BOM) und dem Standort übereinstimmen.
• Wenn Sie einen Kondensator ersetzen müssen, setzen Sie neue Teile vorsichtig ein, um einen Kurzschluss durch den nahen Pin zu vermeiden.
• Lassen Sie die Platine nicht nass werden. Wasser und Feuchtigkeit können einen Kurzschluss verursachen, der zu Fehlfunktionen führt.
• Um Schäden zu vermeiden, verwenden Sie unbedingt bleifreies Lot.
• Arbeiten Sie beim Löten schnell, um eine Überhitzung der Leiterplatte zu vermeiden.
• Halten Sie die Lötspitze sauber und gut verzinnt, wenn Sie Teile ersetzen.
• Führen Sie nach der Reparatur eine genaue Inspektion der Leiterplatte durch, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand ist.
• Führen Sie nach der Reparatur einen Funktionstest durch, um zu bestätigen, dass die Stromversorgung ordnungsgemäß funktioniert.

ERP Lot5 Anforderung

1. Ein professioneller Reparateur muss über die technische Kompetenz zur Reparatur elektronischer Displays verfügen und die geltenden Vorschriften für Reparateure elektrischer Geräte in den Mitgliedstaaten, in denen der Reparateur tätig ist, einhalten. Der Verweis auf ein offizielles Registrierungssystem als professioneller Reparateur, sofern ein solches System in den Mitgliedstaaten existiert, wird als Nachweis der Konformität akzeptiert.
2. Ein professioneller Reparateur muss eine Versicherung besitzen, die Haftpflichtansprüche aus Reparaturen abdeckt, unabhängig davon, ob dies vom Mitgliedstaat vorgeschrieben ist.

Allgemeine Beschreibungen

Dieses Handbuch enthält allgemeine Informationen. Es gibt zwei Service-Stufen:
Stufe 1: Kosmetischer/optischer/Ausrichtungs-Service
Stufe 2: Austausch von Leiterplatten oder Standardteilen

Firmware-Updates

Firmware-Updates für den Monitor sind unter support.hp.com verfügbar. Wenn keine Firmware veröffentlicht wird, benötigt der Monitor kein Firmware-Update.

Bevor das reparierte Produkt an den Kunden zurückgegeben wird

Führen Sie eine AC-Ableitstromprüfung an freiliegenden Metallteilen durch, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher betrieben werden kann, ohne dass die Gefahr eines Stromschlags besteht. Verwenden Sie während dieser Prüfung keinen Trenntransformator.
Messungen, die nicht innerhalb der angegebenen Grenzwerte liegen, stellen eine mögliche Stromschlaggefahr dar. Sie müssen das Produkt prüfen und reparieren, bevor Sie es an den Kunden zurücksenden.

Monitorfunktionen

Dieses Kapitel bietet einen Überblick über die Funktionen des Monitors.

Funktionen

Je nach Modell kann Ihr Monitor die folgenden Funktionen umfassen:
61,0 cm (24,0 Zoll) diagonale sichtbare Bildschirmfläche mit einer Auflösung von 1920 × 1200

• In-Plane Switching (IPS)-Panel
• Blendfreies Panel mit LED-Hintergrundbeleuchtung
• Breiter Betrachtungswinkel, um das Betrachten aus sitzender oder stehender Position oder beim Bewegen von Seite zu Seite zu ermöglichen
• Neigungs-, Schwenk- und Höhenverstellmöglichkeiten
• Pivot-Funktion zum Drehen des Monitorkopfes vom Quer- ins Hochformat
• Abnehmbarer Standfuß für flexible Befestigungslösungen des Monitorkopfes
• HP Quick Release 2 Vorrichtung zum schnellen Befestigen des Monitorkopfes am Standfuß mit einem einfachen Klick und zum Entfernen mittels der praktischen Schiebetab-Entriegelung
• DisplayPort™ Videoeingang (Kabel im Lieferumfang enthalten)
• High-Definition Multimedia Interface™ (HDMI) Videoeingang (Kabel im Lieferumfang enthalten)
• VGA-Videoeingang (Kabel in ausgewählten Regionen enthalten)
• USB-Hub mit einem USB Typ-B Anschluss (Kabel im Lieferumfang enthalten), der mit dem Computer verbunden wird (Upstream), und vier USB-Anschlüssen, die mit USB-Geräten verbunden werden (Downstream)
• Vier On-Screen-Display (OSD)-Tasten, drei davon können neu konfiguriert werden, um die schnelle Auswahl der am häufigsten verwendeten Operationen zu ermöglichen
• Plug-and-Play-Fähigkeit, sofern von Ihrem Betriebssystem unterstützt
• VESA® Montagehalterung zur Befestigung des Monitorkopfes an einer Wandhalterung oder einem Schwenkarm
• Steckplatz für Sicherheitsschloss an der Rückseite des Monitors für ein optionales Sicherheitskabel
• Kabelführungsfunktion für die Platzierung von Kabeln und Schnüren
• Bildschirmanpassungen in mehreren Sprachen für einfache Einrichtung und Bildschirmoptimierung
• Energiesparfunktion zur Erfüllung der Anforderungen an einen reduzierten Stromverbrauch

HINWEIS: Informationen zu Sicherheit und Vorschriften finden Sie in den Produkthinweisen, die in Ihrem Dokumentationskit enthalten sind. Um auf die neuesten Benutzerhandbücher oder Anleitungen für Ihr Produkt zuzugreifen, besuchen Sie http://www.hp.com/support und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Produkt zu finden. Wählen Sie dann Manuals (Handbücher).

Vordere Komponenten

Um die Komponenten auf der Vorderseite des Monitors zu identifizieren, verwenden Sie diese Abbildung und Tabelle.
Drücken Sie den Netzschalter an der Unterseite des Monitors, um ihn einzuschalten.

Hintere Komponenten

Um die Komponenten auf der Rückseite des Monitors zu identifizieren, verwenden Sie diese Abbildung und Tabelle.

Tabelle 1-1: Hintere Komponenten und ihre Beschreibungen

Lokalisieren der Seriennummer und Produktnummer

Je nach Produkt befinden sich die Seriennummer und Produktnummer auf einem Etikett auf der Rückseite des Monitors oder auf einem Etikett unter der vorderen Blende des Monitorkopfes. Sie benötigen diese Nummern möglicherweise, wenn Sie HP bezüglich des Monitors kontaktieren.

Für weltweite Modelle (außer Indien):
Barcode-Etikett und Spezifikationsetikett

Für Indien: (N/A)

Illustrierter Teilekatalog

Verwenden Sie diese Abbildung und Tabelle, um die Hauptkomponenten des Monitors zu identifizieren.

So bestellen Sie Ersatzteile

Das autorisierte HP-Reparaturzentrum kann den Adapter von HP beziehen.

Netzteilplatine

Kondensatoren und Steckverbinder können bei den folgenden EU-Distributoren erworben werden:

• Farnell: Farnell UK - Electronic Components Distributor
• RS Component: Kondensatoren | RS Components (rs-online.com)
• DK: https://www.digikey.com/

Kondensatoren nach Distributor

Steckverbinder nach Hersteller

HINWEIS: Die hintere Abdeckung und das Gehäuse müssen angepasst werden, um den Steckverbinder aufzunehmen. Der Steckverbinder muss möglicherweise angepasst werden, um die funktionalen, Sicherheits- und regulatorischen Anforderungen entsprechend zu erfüllen, falls er nicht exakt übereinstimmt.
Kabel können Sie im HP Ersatzteil-Store unter https://partsurfer.hp.com/Search.aspx.
HINWEIS: HP verbessert und ändert kontinuierlich Produktteile. Für vollständige und aktuelle Informationen zu unterstützten Teilen für Ihren Computer besuchen Sie http://partsurfer.com, wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Interne und externe Netzteile sind bei folgendem EU-Distributor erhältlich: EET https://www.eetgroup.com/en-eu/

Entfernungs- und Austauschverfahren

Die Einhaltung dieser Verfahren und Vorsichtsmaßnahmen ist für eine ordnungsgemäße Wartung unerlässlich.

Vorbereitung für die Demontage

Verwenden Sie diese Informationen, um die Demontage und den Zusammenbau des Monitors ordnungsgemäß vorzubereiten.
Lesen Sie die Abschnitte „Wichtige Sicherheitsinformationen“ und „Wichtige Serviceinformationen und Vorsichtsmaßnahmen“ im Kapitel „Erste Schritte“ dieser Anleitung.
Reinigen Sie den Raum für die Demontage.
Identifizieren Sie den Demontagebereich.
Prüfen Sie die Position, an der die Monitore platziert werden sollen, sowie die Anzahl der Monitore. Bereiten Sie den Bereich für den Materialfluss gemäß dem Demontagelayout vor.

Stellen Sie sicher, dass Sie die folgende Ausrüstung und Materialien bereithalten:

• Pressvorrichtung
• Arbeitstisch
• Schraubendreher
• Messer
• Handschuhe
• Reinigungstuch
• ESD-Schutz
• Schaberleiste in den folgenden Abmessungen:

Rückabdeckung

Gehen Sie wie folgt vor, bevor Sie die Rückabdeckung entfernen:

• Bereiten Sie den Monitor für die Demontage vor. Siehe Vorbereitung für die Demontage.

Entfernen Sie die Rückabdeckung:

Schritt	Abbildung	Beschreibung
Entfernen Sie die HINGE ASS'Y		Entfernen Sie die Scharniereinheit, indem Sie den Haken an der Rückabdeckung drücken.
Entfernen Sie die Rückabdeckung		Entfernen Sie die Schrauben der Rückabdeckung mit dem Schraubendreher.
		Entfernen Sie die Rückabdeckung von der Oberseite
		Steckverbinder trennen
		Die Steckverbinder trennen
Mylar entfernen		Alle Klebebänder abziehen und die Steckverbinder von Hand trennen
Netzteilplatine entfernen		Entfernen Sie die Schrauben mit dem Schraubendreher
Hauptplatine entfernen		Entfernen Sie die Schrauben mit dem Schraubendreher
		Entfernen Sie die Sechskantschrauben mit dem Sechskantschraubendreher
USB-Platine entfernen		Entfernen Sie die Schrauben mit dem Schraubendreher
Mittelrahmen entfernen		Entfernen Sie die Schrauben mit dem Schraubendreher
PANEL

Netzteilplatine

Die Teilenummer der Netzteilplatine lautet PLPCJE461GQA6.
Bevor Sie die Netzteilplatine entfernen, gehen Sie wie folgt vor:

• Bereiten Sie den Monitor für die Demontage vor. Siehe Vorbereitung für die Demontage.

Entfernen Sie die Netzteilplatine:

1. Die Position des Steckverbinders der HP E24i G4 Netzteilplatine ist wie folgt:
   

Suchen Sie die Position der Teilenummer auf der Platine.

Reparatur der Steckverbinder

Dieses Verfahren umfasst HDMI-, DisplayPort-, USB- und VGA-Steckverbinder.
Die Steckverbinder befinden sich auf der Hauptplatine (Platinen-Teilenummer CBPCNA6H0FD).

Die Steckverbinder-Kennungen sind wie folgt:

Bevor Sie Steckverbinder reparieren, gehen Sie wie folgt vor:

• Bereiten Sie den Monitor für die Demontage vor. Siehe Vorbereitung für die Demontage .

• Reparaturbedingung: Die Reparatur von Steckverbindern ist nur außerhalb der Garantie zulässig.
• Reparaturen dürfen nur von professionellen Reparaturwerkstätten (Hinweis) in einem Reparaturzentrum durchgeführt werden und sind nicht für Endbenutzer vorgesehen.
• Ein elektrostatischer Schutz ist erforderlich, wenn ein Komponentenaustausch notwendig ist.
• Der Monitor erfüllt ROHS; bitte verwenden Sie bleifreien Lötdraht zum Löten.
• Wenn ein Steckverbinder ausgetauscht werden muss, müssen die Spezifikation und die Teilenummer überprüft werden, ob sie mit der Stückliste (BOM) und der Position übereinstimmen.
• Wenn ein Steckverbinder ausgetauscht werden muss, setzen Sie neue Teile bitte vorsichtig ein, da ein benachbarter Pin durch unsachgemäße Handhabung einen Kurzschluss verursachen kann.
• Lassen Sie keine Flüssigkeiten auf die Platine gelangen. Wasser und Feuchtigkeit können zu Kurzschlüssen an den elektronischen Komponenten führen und Fehlfunktionen verursachen.
• Der Schmelzpunkt von bleifreiem Lot ist zu beachten. Reparaturen mit herkömmlichem Bleidraht können Schäden verursachen.
• Arbeiten Sie zügig, um eine Überhitzung der Leiterplatte zu vermeiden, sobald Sie den stabilen Lötzustand bestätigt haben.
• Halten Sie die Lötspitze sauber und gut verzinnt, auch beim Austausch von Teilen.
• Eine genaue Inspektion der Leiterplatte zeigte einen guten Zustand.
• Nach der Reparatur muss eine Quelle an jeden Port angeschlossen werden, um die ordnungsgemäße Funktion der Hauptplatine zu überprüfen.
  Hinweis: (Die Anforderung der Vorschrift für professionelle Reparaturwerkstätten gemäß ERP Lot 5)

1. Der professionelle Reparateur verfügt über die technische Kompetenz zur Reparatur elektronischer Displays und erfüllt die geltenden Vorschriften für Reparaturwerkstätten für elektrische Geräte in den Mitgliedstaaten, in denen er tätig ist. Der Verweis auf ein offizielles Registrierungssystem als professioneller Reparateur, sofern ein solches System in den betreffenden Mitgliedstaaten existiert, wird als Nachweis der Einhaltung dieses Punktes anerkannt.
2. Der professionelle Reparateur ist durch eine Versicherung abgedeckt, die Haftpflichtansprüche aus seiner Tätigkeit abdeckt, unabhängig davon, ob dies vom Mitgliedstaat vorgeschrieben ist.

USB 3.0 TYP B CN7732

Reparieren Sie den USB-Steckverbinder:

1. Verwenden Sie eine Heißluftpistole, um das Lot an den Pins zu schmelzen. Löten Sie die Pins mit einem Lötkolben und einem Absauger. Sie können mit dem Lötkolben vorsichtig nach unten drücken, sobald alles geschmolzen ist, um den CN7732 aus den Durchgangslöchern zu bewegen.
   
2. Heben Sie den CN7732-Steckverbinder von der Leiterplatte ab.
3. Platzieren Sie die neue Komponente auf der Leiterplatte. Achten Sie darauf, dass sie zum Leiterplatten-Footprint passt.
4. Löten Sie die neue Komponente.

USB 3.0 TYP A CN103

Reparieren Sie den Audio-Steckverbinder:

1. Verwenden Sie eine Heißluftpistole, um das Lot an den Pins zu schmelzen. Löten Sie die Pins mit einem Lötkolben und einem Absauger. Sie können mit dem Lötkolben vorsichtig nach unten drücken, sobald alles geschmolzen ist, um den CN103 aus den Durchgangslöchern zu bewegen.
   
2. Heben Sie den CN103-Steckverbinder von der Leiterplatte ab.
3. Platzieren Sie die neue Komponente auf der Leiterplatte. Achten Sie darauf, dass sie zum Leiterplatten-Footprint passt.
4. Löten Sie die neue Komponente.

VGA CN503

Reparieren Sie den VGA-Steckverbinder:

3. Verwenden Sie eine Heißluftpistole, um das Lot an den Pins zu schmelzen. Löten Sie die Pins mit einem Lötkolben und einem Absauger. Sie können mit dem Lötkolben vorsichtig nach unten drücken, sobald alles geschmolzen ist, um den CN503 aus den Durchgangslöchern zu bewegen.
   
4. Heben Sie den CN503-Steckverbinder von der Leiterplatte ab.

3. Platzieren Sie die neue Komponente auf der Leiterplatte. Achten Sie darauf, dass sie zum Leiterplatten-Footprint passt.
4. Löten Sie die neue Komponente.

HDMI-Steckverbinder CN502

Reparieren Sie den HDMI-Steckverbinder:

1. Verwenden Sie einen Lötkolben und eine Entlötpumpe, um so viel Lot wie möglich vom Pin zu entfernen.
   
2. Verwenden Sie eine Heißluftpistole, um das Lot an den Pins zu schmelzen.
   
3. Heben Sie den CN502-Steckverbinder von der Leiterplatte ab.
4. Platzieren Sie die neue Komponente auf der Leiterplatte. Achten Sie darauf, dass sie zum Leiterplatten-Footprint passt.
   Löten Sie die neue Komponente.

DP-Steckverbinder CN501

Reparieren Sie den DP-Steckverbinder:

1. Verwenden Sie einen Lötkolben und eine Entlötpumpe, um so viel Lot wie möglich vom Pin zu entfernen.
   
2. Verwenden Sie eine Heißluftpistole, um das Lot an den Pins zu schmelzen.
   
3. Heben Sie den CN501-Steckverbinder von der Leiterplatte ab.
4. Platzieren Sie die neue Komponente auf der Leiterplatte. Achten Sie darauf, dass sie zum Leiterplatten-Footprint passt.
5. Löten Sie die neue Komponente.

Funktionstest

Tabelle 4-1: Funktionstest

Support und Fehlerbehebung

Die folgende Tabelle listet mögliche Probleme, deren Ursachen und die empfohlenen Lösungen auf.

Tabelle 4-2: Behebung häufiger Probleme

Wichtige Sicherheitshinweise

Lesen Sie die Vorsichtsmaßnahmen und Hinweise in diesem Dokument sorgfältig durch, um das Risiko von Personenschäden für das Servicepersonal zu minimieren. Die Vorsichtsmaßnahmen und Hinweise sind nicht vollständig. Korrekte Servicemethoden sind wichtig für den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Geräte. Unsachgemäße Servicemethoden können Geräte beschädigen.
Die in diesem Servicehandbuch empfohlenen und beschriebenen Serviceverfahren bieten effektive Methoden zur Durchführung von Servicearbeiten. Servicetechniker sollten vor der Durchführung von Serviceverfahren über frühere Reparaturkenntnisse und -erfahrungen sowie eine entsprechende Schulung für das Produkt verfügen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Arbeitsumgebung trocken und sauber ist und alle staatlichen Sicherheitsanforderungen erfüllt.
• Stellen Sie sicher, dass andere Personen sicher sind, während Sie das Produkt warten.
• Führen Sie keine Handlungen aus, die eine Gefahr für den Kunden darstellen oder das Produkt unsicher machen könnten.
• Verwenden Sie geeignete Sicherheitsvorrichtungen, um Ihre persönliche Sicherheit zu gewährleisten.
• Verwenden Sie immer zugelassene Werkzeuge und Prüfgeräte für Wartungsarbeiten.
• Gehen Sie niemals davon aus, dass das Produkt von der Hauptstromversorgung getrennt ist. Überprüfen Sie, ob es getrennt ist, bevor Sie das Gehäuse des Produkts öffnen.
• Module, die elektrische Komponenten enthalten, sind empfindlich gegenüber elektrostatischer Entladung (ESD). Befolgen Sie die ESD-Sicherheitsverfahren beim Umgang mit diesen Teilen.
• Einige Produkte enthalten mehr als eine Batterie. Eine Batterie darf nicht zerlegt oder hohen Temperaturen ausgesetzt werden, wie z. B. ins Feuer geworfen werden, da sie sonst explodieren kann.
• Beachten Sie die staatlichen Vorschriften für das Recycling oder die Entsorgung von Batterien.

Diese Informationen enthalten allgemeine Serviceinformationen für den Monitor. Die Einhaltung der Verfahren und Vorsichtsmaßnahmen ist für eine ordnungsgemäße Wartung unerlässlich.

Nur geschultes Servicepersonal, das mit diesem HP-Produkt vertraut ist, sollte Service- oder Wartungsarbeiten daran durchführen. Vor der Durchführung von Service- oder Wartungsarbeiten muss das Personal die wichtigen Sicherheitshinweise lesen.

Sie müssen das Netzkabel von der Stromquelle trennen, bevor Sie den Monitor öffnen, um Komponentenschäden zu vermeiden.

Referenzen

• http://support.hp.com
• http://www.hp.com/support
• https://uk.rs-online.com/web/c/passive-components/capacitors/
• HP PartSurfer
• http://partsurfer.com
• EET International

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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