Felsökning - Esolutions Prowallbox Installationsanleitung

6 FELSÖKNING
Om ett fel inträffar under en pågående laddsession avbryts den och uttaget låses
upp så att kontakten kan tas bort.
I följande tabell finns en lista över fel som kan uppstå och respektive felsökning.
Om felet kvarstår ska du kontakta kundtjänst för att få mer information genom att
ange eProWallboxens serienummer som finns på produktetiketten eller i appen.
Felkod
Beskrivning
/ pro-
av felet
blem
Strömförsörjning saknas
100
Överhettning
101
Kommunikationsfel
102
mellan MCU och MPU.
Hårdvarufel, fel på
jordfelsbrytaren. (GPD-
103
fel)
Hårdvarufel, AC-fel i
jordfelsövervakaren.
104
(RCM AC utlöst)
Hårdvarufel, DC-fel i
jordfelsövervakaren.
105
(RCM DC utlöst)
Internt mätarfel
106
Kommunikationsfel i
107
PowerMeter (DPM)
Konfigurationsfel,
rotationsomkopplarens
läge (matningstyp)
108
överensstämmer inte
med DPM/MID-typen
Fel i RS485-
kommunikationen
109
mellan Master och Slave
Felsökning
Kontrollera om eProWallboxens dvärgbrytare är TILL.
Kontrollera att CN1-kablaget är korrekt.
Kontrollera spänningen i CN1.
Koppla bort typ 2-kabeln och vänta tills temperaturen sjunker. Felet försvinner sedan av sig själv.
För att återuppta laddsessionen ska du sätta in kabeln igen.
Se till att installationsplatsen är kompatibel med temperaturintervallet (-25 °C/+50 °C utan direkt
exponering för solljus).
Starta om eProWallboxen med dvärgbrytaren genom att lämna eProWallboxen avstängd i minst
60 sekunder.
Kontrollera kabeldragningen på CN1:
- med 1-fas, kontrollera att jordkabeln är ansluten till PE, neutralkabeln är ansluten till N och
faskabeln till T.
- med 3-fas, kontrollera att jordkabeln är ansluten till PE, neutralkabeln är ansluten till N och
faskablarna L1, L2 och L3 är anslutna till R, S och T.
Kontrollera att problemet inte är kabel- eller fordonsrelaterat och försök med en ny laddsession
(om möjligt med ett annat fordon eller en annan kabel).
Kontrollera att problemet inte är kabel- eller fordonsrelaterat och försök med en ny laddsession
(om möjligt med ett annat fordon eller en annan kabel).
Starta om eProWallboxen med dvärgbrytaren genom att lämna eProWallboxen avstängd i minst
60 sekunder.
Kontrollera att Modbus-konfigurationen på DPM PowerMeter-enheten är korrekt, enligt beskriv-
ningen i handboken.
Kontrollera Modbus-kommunikationskabelns kabeldragning på CN12, enligt beskrivningen i
handboken.
Kontrollera att kommunikationskabeln som används är lämplig för Modbus RS485.
Kontrollera att konfigurationen av DPM-modellen på PowerUp är korrekt.
Kontrollera rotationsomkopplarens läge. Om det inte överensstämmer med 1-fas/3-fasinstallatio-
nen ska du ändra det enligt tabellen i handboken och sedan starta om laddboxen.
Om tillbehören (DPM/MID) inte är installerade, se till att funktionen är avaktiverad i PowerUp.
Om tillbehören (DPM/MID) är installerade, kontrollera att rätt modell är vald i PowerUp.Starta
sedan om laddboxen.
Kontrollera konfigurationen av Master/Slave-inställningen i PowerUp
Kontrollera att Master-laddboxen är tillgänglig
Kontrollera att kabeldragningen för Modbus-kommunikationskabeln på CN9 och CN10 är enligt
beskrivningen i handboken.
Kontrollera att kommunikationskabeln som används är lämplig för Modbus RS485.
51
Inst a llat ionsh andbo k