Resolução De Problemas - Esolutions Prowallbox Installationsanleitung

6 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se ocorrer um erro com uma sessão de carregamento em curso, esta vai ser
interrompida e a tomada vai ser desbloqueada para permitir que desligue a ficha.
A tabela seguinte apresenta uma lista de erros que podem ocorrer e a respetiva
resolução de problemas.
Se o erro persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para receber mais
informações, fornecendo o número de série da
produto ou nas aplicações.
Códi-
go de
Descrição
erro/
do erro
pro-
blema
Falta de alimentação
100
elétrica
Sobreaquecimento
101
Erro de comunica-
ção entre o MCU e o
102
MPU.
Falha de hardware,
erro do dispositivo de
103
proteção com ligação
à terra. (Erro de GPD)
Falha de hardwa-
re, erro de CA do
monitor de corrente
104
residual. (Acionamen-
to RCM CA)
Falha de hardwa-
re, erro de CC do
monitor de corrente
105
residual. (Acionamen-
to RCM CC)
Erro interno do con-
106
tador
Erro de comunica-
ção do PowerMeter
107
(DPM)
Erro de configuração,
a posição do inter-
ruptor rotativo (tipo
108
de alimentação) não
é consistente com o
tipo DPM/ MID
Erro de comunicação
RS485 Principal/Se-
109
cundária
Resolução de problemas
Verifique se o disjuntor da eProWallbox está ligado.
Verificar se a cablagem CN1 está correta.
Verifique a tensão no CN1.
Desligue o cabo Type 2, aguarde que a temperatura desça e o erro vai desaparecer por si só.
Para reiniciar a sessão de carregamento, volte a ligar o cabo.
Certifique-se de que o local de instalação é compatível com a gama de temperaturas (-25°C/+50°C sem
exposição direta à luz solar).
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor, deixando a eProWallbox desligada durante pelo menos 60
segundos.
Verifique a cablagem no CN1:
- em monofásico, certifique-se de que o cabo de terra está ligado a PE, o cabo neutro está ligado a N e
o cabo de fase a T;
- em trifásico, certifique-se de que o cabo de terra está ligado a PE, o cabo neutro está ligado a N e os
cabos de fase L1, L2 e L3 estão ligados a R, S e T.
Verifique se o problema não está relacionado com cabos ou veículos e tente outra sessão de carrega-
mento (se possível com outro veículo ou outro cabo).
Verifique se o problema não está relacionado com cabos ou veículos e tente outra sessão de carrega-
mento (se possível com outro veículo ou outro cabo).
Reinicie a eProWallbox a partir do disjuntor, deixando a eProWallbox desligada durante pelo menos 60
segundos.
Verifique se a configuração Modbus no dispositivo DPM PowerMeter está correta, tal como descrito no
manual.
Verifique a cablagem do cabo de comunicação Modbus no CN12, tal como descrito no manual.
Verifique se o cabo de comunicação utilizado é adequado para o Modbus RS485.
Verifique se a configuração do modelo DPM no PowerUp está correta.
Verifique a posição do interruptor rotativo. Se não for compatível com a instalação de monofásica/trifá-
sica, altere-o de acordo com a tabela do manual e, de seguida, reinicie a Wallbox.
Se os acessórios (DPM/MID) não estiverem instalados, certifique-se de que a função está desativada na
PowerUp.
Se os acessórios (DPM/MID) estiverem instalados, verifique se o modelo correto está selecionado na
PowerUp. De seguida, reinicie a Wallbox.
Verifique a configuração do conjunto Principal/Secundária a partir da PowerUp
Verifique se a Wallbox principal está disponível
Verifique se a cablagem do cabo de comunicação Modbus em CN9 e CN10 é a descrita no manual.
Verifique se o cabo de comunicação utilizado é adequado para o Modbus RS485.
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Ma nua l de Ins tal ação
eProWallbox na etiqueta do