Zendure SuperCharged AB1000 Bedienungsanleitung Seite 50

Esclusioni di garanzia
In caso di danni riconducibili alle cause di seguito elencate, nessuna richiesta di garanzia
sarà riconosciuta o accettata. I reclami relativi a difetti causati dai seguenti fattori non sono
coperti dagli obblighi di garanzia di Zendure.
1. Non è possibile fornire la prova di acquisto
2. Forza maggiore (danni causati da tempesta, fulmini, sovratensione, incendio, temporale,
inondazioni; cause sociali come guerre, disordini, interventi governativi, scioperi, embarghi,
condizioni di mercato, ecc.)
3. Danno accidentale, uso improprio, abuso, uso non conforme, normale usura, furto, perdita
o confisca
4. Applicazione impropria della tensione, della corrente e/o della frequenza dell'alimentazione
elettrica
5. Installazione, messa in servizio, avviamento, configurazione o funzionamento non corretti
(contrariamente alle indicazioni dettagliate nel manuale di installazione fornito con
ciascun prodotto)
6. Ventilazione e circolazione inadeguate con conseguente raffreddamento insufficiente e
flusso d'aria naturale
7. Modifiche a qualsiasi parte del prodotto
8. Tentativi di riparazione non autorizzati
9. Prodotti con adesivo o etichetta del numero di serie rimossi, deturpati o manomessi
10. Prodotti acquistati da commercianti/rivenditori non autorizzati
11. Prodotti gratuiti/ricompense/regali
12. Prodotti utilizzati al di fuori della regione di acquisto e prodotti spediti in aree non
facilmente accessibili tramite corrieri o servizi di trasporto merci, come isole oltreoceano
o remote
13. Difetti estetici o superficiali, ammaccature, segni o graffi, che non influiscono sul corretto
funzionamento del prodotto
14. Questa garanzia limitata non copre alcuna cella della batteria o prodotto contenente
una cella della batteria, a meno che non si carichi la cella della batteria entro sessanta
(60) giorni dalla ricezione del prodotto e successivamente la si ricarichi almeno una volta
ogni 3 mesi. In caso contrario, la garanzia della cella della batteria e qualsiasi danno o
malfunzionamento associati verranno annullati.
15. Le nostre garanzie non sono trasferibili tra utenti finali.
Inoltre, questa garanzia limitata e la relativa assistenza non superano il costo originale del
prodotto Zendure.
Si noti che questi termini e condizioni di garanzia sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Il team di assistenza Zendure si riserva il diritto di prendere una decisione finale in merito
all'ammissibilità del servizio di garanzia e di determinare la soluzione appropriata, che
potrebbe includere la sostituzione, la riparazione o il rimborso, a sua esclusiva discrezione.
Come richiedere la garanzia
Passo 1
Richiedere la garanzia ai canali di seguito:
1. www.zendure.com
2. Inviare un'e-mail a support-eu@zendure.com
3. App Zendure
Passo 2
Tenere a portata di mano la documentazione o un breve video con le seguenti informazioni:
1. Numero ordine
2. Prova di acquisto
3. Numero di serie
4. Prova visiva che descriva il difetto (includere video o foto)
5. Indirizzo e-mail
6. Numero di telefono di contatto
7. Indirizzo per la ricezione del ricambio
Passo 3
Il team di assistenza Zendure prenderà una decisione finale in merito al servizio di garanzia
con il nostro rapporto RMA. Ciò potrebbe includere opzioni come la spedizione del prodotto
per la riparazione, la riparazione in loco o la sostituzione.
Passo 4
Spedire gli articoli a Zendure con il numero RMA incluso nell'etichetta di spedizione indicato
all'esterno della confezione. Non scrivere il numero RMA sulla scatola di cartone verde.
Leggere la guida dell'utente dell'app Zendure e accedere al
link di download qui:
https://eu.zendure.com/pages/download-center