Zendure SuperCharged AB1000 Bedienungsanleitung Seite 26

Garantie-uitsluitingen
In het geval van schade die is veroorzaakt door de hieronder weergegeven oorzaken, zullen
geen garantieclaims worden erkend of geaccepteerd. Claims die betrekking hebben op
defecten die worden veroorzaakt door de volgende factoren, worden niet gedekt door de
garantieverplichtingen van Zendure.
1. Kan geen aankoopbewijs leveren.
2. Overmacht (stormschade, blikseminslag, overspanning, brand, onweer, overstroming,
sociale oorzaken zoals oorlog, oproer, overheidsinterventie, stakingen, embargo's,
marktomstandigheden enz.)
3. Accidentele schade, verkeerd gebruik, misbruik, niet-compatibel gebruik, normale slijtage,
diefstal, verlies of inbeslagname
4. Onjuist gebruik van elektrische voeding, stroom en/of frequentie
5. Verkeerde installatie, inbedrijfstelling, start, configuratie of bediening (in strijd met de
richtlijnen die zijn gedetailleerd in de bij elk product geleverde installatiehandleiding).
6. Onvoldoende ventilatie en circulatie die resulteert in onvoldoende koeling en natuurlijke
luchtstroom
7. Wijzigingen aan elk willekeurig onderdeel van het product
8. Niet toegelaten reparatiepogingen
9. Producten waarvan de sticker met het serienummer of de opdruk is verwijderd of
vervormd, of waarmee werd geknoeid.
10. Producten die zijn aangeschaft bij onbevoegde dealers/wederverkopers
11. Gratis producten/beloningen/cadeaus
12. Producten die worden gebruikt buiten de aankoopregio, en producten die worden
verzonden naar gebieden die gemakkelijk bereikbaar zijn via koerier- of transportdiensten,
zoals overzees of afgelegen eilanden.
13. Cosmetische of oppervlakkige defecten, inkepingen, markeringen of krassen, die de
goede werking van het product niet beïnvloeden.
14. Deze beperkte garantie dekt geen batterijcel of een product dat een batterijcel bevat,
tenzij u de batterijcel binnen de zestig (60) dagen na ontvangst van het product oplaadt
en deze daarna elke 3 maanden minstens één keer oplaadt. Als u dat niet doet, wordt de
garantie voor de batterijcel en alle verwante schade of defecten ongeldig.
15. Onze garanties zijn niet overdraagbaar van eindgebruiker tot eindgebruiker.
Bovendien zullen deze beperkte garantie en verwante service de originele kosten van het
Zendure-product niet overschrijden.
Denk eraan dat deze garantievoorwaarden en -bepalingen onderhevig zijn aan wijzigingen
zonder voorafgaande kennisgeving. Het Zendure-ondersteuningsteam behoudt zich het recht
voor om een definitieve beslissing te nemen met betrekking tot het in aanmerking komen
voor garantieservice en om te bepalen wat de juiste oplossing is, wat vervanging, reparatie
of terugbetaling kan omvatten, naar eigen goeddunken.
Aanspraak maken op uw garantie
Stap 1
Maak aanspraak op uw garantie op elk van de onderstaande kanalen:
1. www.zendure.com
2. E-mail naar support-eu@zendure.com
3. Zendure-apps
Stap 2
Bereid u voor met documenten of een korte video met de volgende informatie:
1. Bestelnummer
2. Aankoopbewijs
3. Serienummer
4. Visueel bewijs dat het defect voorstelt (inclusief video of foto)
5. E-mailadres
6. Telefoonnummer contactpersoon
7. Adres voor het ontvangen van de vervanging
Stap 3
Het Zendure-ondersteuningsteam zal een definitieve beslissing nemen betreffende de
garantieservice met ons RMA-rapport. Dit kan opties omvatten, zoals het verzenden van het
product voor reparatie, reparatie ter plaatse of vervanging.
Stap 4
Verzend item(s) naar Zendure met uw RMA-nummer op het verzendlabel op de buitenkant
van de verpakking. Schrijf het RMA-nummer niet op de groene kartonnen doos.
Lees de handleiding van de Zendure-app en krijg hier toegang
tot de downloadkoppeling:
https://eu.zendure.com/pages/download-center