Zendure SuperCharged AB1000 Bedienungsanleitung Seite 58

Wyłączenia gwarancji
W przypadku uszkodzeń związanych z przyczynami wymienionymi poniżej, żadne
roszczenia gwarancyjne nie będą uznawane ani akceptowane. Roszczenia dotyczące wad
spowodowanych następującymi czynnikami, nie są objęte zobowiązaniami gwarancyjnymi
firmy Zendure.
1. Nie można dostarczyć dowodu zakupu
2. Siła wyższa (szkody spowodowane burzą, uderzeniem pioruna, przepięcie, pożar, burza,
powódź; przyczyny społeczne, takie jak wojna, zamieszki, interwencja rządu, strajki,
embarga, warunki rynkowe, itp.)
3. Przypadkowe uszkodzenie, niewłaściwe używanie, nadużywanie, używanie niezgodne z
przepisami, normalne zużycie, kradzież, utrata lub konfiskata
4. Użycie niewłaściwego napięcia, prądu i/lub częstotliwości zasilania elektrycznego
5. Niewłaściwa instalacja, przekazanie do eksploatacji, uruchomienie, konfiguracja lub
obsługa (niezastosowanie się do wskazówek znajdujących się w instrukcji instalacji
dostarczanej z każdym produktem)
6. Nieodpowiednia wentylacja i cyrkulacja powodująca niewystarczające chłodzenie i
naturalny przepływ powietrza
7. Modyfikacje jakichkolwiek części produktu
8. Nieautoryzowane próby naprawy
9. Produkty, których naklejka lub nadruk z numerem seryjnym zostały usunięte, zniszczone
lub naruszone
10. Produkty zakupione od nieautoryzowanych dostawców/sprzedawców
11. Bezpłatne produkty/nagrody/podarunki
12. Produkty używane poza regionem zakupu oraz produkty wysyłane do obszarów, które
nie są łatwo dostępne dla usług kurierskich lub frachtowych, takich jak regiony zamorskie
lub odległe wyspy
13. Wady kosmetyczne lub powierzchowne, wgniecenia, ślady lub zadrapania, które nie
mają wpływu na prawidłowe funkcjonowanie produktu
14. Ta ograniczona gwarancja nie obejmuje żadnego ogniwa akumulatora ani produktu
zawierającego ogniwo akumulatora, chyba że ogniwo zostanie naładowane w ciągu
sześćdziesięciu (60) dni od otrzymania produktu, a następnie będzie ładowane
co najmniej raz na 3 miesiące. Niezastosowanie się do tego zalecenia spowoduje
unieważnienie gwarancji na ogniwo akumulatora i wszelkie związane z tym uszkodzenia
lub nieprawidłowe działanie.
15. Naszych gwarancji nie można przenosić pomiędzy użytkownikami końcowymi.
Ponadto rekompensaty w ramach tej ograniczonej gwarancji i powiązanych prac
serwisowych, nie mogą przekraczać kwoty zakupu produktu firmy Zendure.
Należy pamiętać, że te warunki gwarancji mogą zostać zmienione bez uprzedniego
powiadomienia. Zespół obsługi klienta firmy Zendure zastrzega sobie prawo do podjęcia
ostatecznej decyzji dotyczącej uprawnień do usługi gwarancyjnej oraz do określenia
odpowiedniego rozwiązania, które może obejmować wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy,
według własnego uznania.
Jak ubiegać się o roszczenie gwarancyjne
Czynność 1
Zgłoś roszczenie gwarancyjne poprzez jeden z wymienionych poniżej kanałów:
1. www.zendure.com
2. E-mail na adres support-eu@zendure.com
3. Aplikacje Zendure
Czynność 2
Prosimy o przygotowanie dokumentacji lub krótkiego wideo z następującymi informacjami:
1. Numer zamówienia
2. Dowód zakupu
3. Numer seryjny
4. Dowód wizualny przedstawiający wadę (w tym wideo lub zdjęcie)
5. Adres e-mail
6. Kontaktowy numer telefoniczny
7. Adres do odbioru wymiany
Czynność 3
Zespół obsługi klienta firmy Zendure podejmie ostateczną decyzję dotyczącą serwisu
gwarancyjnego na podstawie naszego raportu RMA. Może to obejmować takie opcje, jak
wysyłka produktu do naprawy, naprawa na miejscu lub wymiana.
Czynność 4
Wyślij element(y) do firmy Zendure z numerem RMA podanym na etykiecie wysyłkowej na
zewnątrz opakowania. Numeru RMA nie należy zapisywać na zielonym kartonie opakowania.
Przeczytaj instrukcję obsługi aplikacji Zendure i uzyskaj dostęp
do łącza pobierania:
https://eu.zendure.com/pages/download-center