Zendure SuperCharged AB1000 Bedienungsanleitung Seite 10

Garantieausschlüsse
Bei Schäden in Verbindung mit den nachstehend aufgelisteten Ursachen werden keine
Garantieansprüche anerkannt oder genehmigt. Ansprüche in Verbindung mit Defekten, die
durch folgende Faktoren verursacht wurden, sind nicht durch die Garantieverpflichtungen
von Zendure abgedeckt.
1. Kaufbeleg kann nicht vorgezeigt werden
2. Höhere Gewalt (Sturmschäden, Blitzschlag, Überspannung, Feuer, Gewitter,
Überschwemmung; gesellschaftliche Ursachen, wie Krieg, Unruhen,
Regierungsinterventionen, Streiks, Embargos, Marktbedingungen usw.)
3. versehentliche Beschädigung, Missbrauch, falscher Gebrauch, nicht bestimmungsgemäßer
Gebrauch, normale Abnutzung, Diebstahl, Verlust oder Konfiszierung
4. Unsachgemäße Anwendung von elektrischer Versorgungsspannung, Strom und/oder
Frequenz
5. Unsachgemäße Installation, Bereitstellung, Inbetriebnahme, Konfiguration oder Bedienung
(entgegen der Anweisung in der mit jedem Produkt gelieferten Installationsanleitung).
6. Unangemessene Belüftung und Luftzirkulation, die zu unzureichender Kühlung und
unzureichender natürlicher Belüftung führen
7. Modifikationen an einem Teil des Produktes
8. Unautorisierte Reparaturversuche
9. Produkte, deren Aufkleber oder Aufdruck mit Seriennummer entfernt, unkenntlich gemacht
oder manipuliert wurde
10. Von unautorisierten Händlern/Einzelhändlern erworbene Produkte
11. Kostenlose Produkte/Prämien/Geschenke
12. Produkte, die außerhalb der Kaufregion verwendet werden, und Produkte, die in Regionen
versendet werden, die für den Kurier oder Frachtdienstleister nicht leicht zugänglich sind,
wie bspw. das Ausland oder entlegene Inseln.
13. Kosmetische oder oberflächliche Defekte, Dellen, Abdrücke oder Kratzer, die sich nicht
auf die ordnungsgemäße Funktionsweise des Produktes auswirken
14. Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Akkuzellen oder Produkte mit Akkuzellen ab,
sofern Sie den Akku nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Erhalt des Produktes
und nachfolgend mindestens einmal alle 3 Monate aufladen. Bei Nichtbefolgung erlischt
die Garantie für die Akkuzelle und alle verbundenen Schäden oder Störungen.
15. Unsere Garantien sind nicht von Endnutzer zu Endnutzer übertragbar.
Darüber hinaus überschreiten diese eingeschränkte Garantie und relevante Services nicht die
ursprünglichen Kosten des Zendure-Produktes.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Garantiebedingungen ohne Ankündigung ändern
könnten. Das Zendure-Kundendienstteam behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen
eine abschließende Entscheidung bezüglich der Berechtigung zur Inanspruchnahme des
Garantieservices zu treffen und die geeignete Abhilfe, die Austausch, Reparatur oder
Erstattung beinhalten kann, festzulegen.
Wie beantragen Sie Ihren Garantieanspruch
Schritt 1
Nehmen Sie Ihre Garantie über einen der nachstehenden Kanäle in Anspruch:
1. www.zendure.com
2. E-Mail an support-eu@zendure.com
3. Zendure-Apps
Schritt 2
Bitte bereiten Sie Dokumentation oder ein kurzes Video mit den folgenden Informationen vor:
1. Bestellnummer
2. Kaufbeleg
3. Seriennummer
4. Visuelle Darstellung des Defekts (Video oder Bild eingeschlossen)
5. E-Mail-Adresse
6. Telefonnummer für Kontakt
7. Anschrift zur Entgegennahme des Austauschartikels
Schritt 3
Das Zendure-Kundendienstteam trifft mit unserem RMA-Bericht eine abschließende
Entscheidung bezüglich des Garantieservices. Dies beinhaltet Optionen, wie das Einsenden
des Produktes zur Reparatur, die Reparatur vor Ort oder den Austausch.
Schritt 4
Versenden Sie den/die Artikel an Zendure. Vermerken Sie die RMA-Nummer auf dem
Versandetikett auf der Außenseite der Verpackung. Schreiben Sie die RMA-Nummer nicht auf
die grüne Kartonschachtel.
Lesen Sie die Bedienungsanleitung der Zendure-App und greifen Sie hier
auf
den Download-Link zu:
https://eu.zendure.com/pages/download-center