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Crowcon Clip & Clip+ Benutzerhandbuch
9. Gewährleistung (Clip & Clip+)
9.1. Eingeschränkte Gewährleistung
Crowcon garantiert für den Zeitraum von zwei Jahren, beginnend mit dem Datum der Aktivierung, dass
die Crowcon Clip Produkte unter normalen Bedienungs- und Wartungsbedingungen keinerlei Material-
oder
Bearbeitungsfehler
aufweisen.
Diese
Gewährleistung
gilt
für
das
Crowcon
Clip+
Überwachungsgerät für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Datum der Aktivierung oder für eine
Nutzungsdauer von 24 Monaten, je nachdem, was früher eintritt. Diese Gewährleistung ist nur dann
gültig, wenn das persönliche Überwachungsgerät bis zu dem „Aktivierung vor" Datum auf der äußeren
Verpackung aktiviert wird. Diese Gewährleistung umfasst lediglich den Verkauf von neuen und
ungebrauchten Produkten an den Erstkäufer. Sollte die Batterie vor Ablauf des Aktivierungszeitraums
von 24 Monaten leer werden, ist dies ein Anzeichen dafür, dass das Überwachungsgerät mehr als
2900 Alarmminuten durchlaufen hat und somit nicht mehr unter die Gewährleistungsbedingungen fällt.
9.2. Vorgehen im Gewährleistungsfall
Zur Erleichterung einer effizienten Abwicklung von Reklamationen, kontaktieren Sie bitte Ihre Crowcon
Vertretung/Büro oder Ihren Crowcon Händler vor Ort oder unseren globalen Crowcon Support
(englischsprachig) unter +44 (0)1235 557711 oder customersupport@crowcon.com, um ein
Rücksendeformular zur Identifizierung und Nachverfolgung zu erhalten. Dieses Formular können Sie
auf unserer Website ‚crowconsupport.com' herunterladen. Geben Sie im Formular folgende
Informationen an:
• Ihre Kontaktdaten: Name, Firma, Telefonnummer und E-Mail Adresse.
• Beschreibung und Menge der beanstandeten Teile, einschließlich Zubehör.
• Seriennummer(n) des Geräts/der Geräte.
• Grund der Beanstandung / Rücksendung.
Ohne die Crowcon Returns Number (Crowcon Rücksendenummer - CRN) übernehmen wir keine
Gewährleistung für Produkte. Der Adressaufkleber muss sicher auf der äußeren Verpackung der
Rücksendung angebracht werden. Die Garantie verliert ihre Gültigkeit, sollte sich herausstellen, dass
ein Gerät verändert, nicht ordnungsgemäß gelagert, modifiziert, ausgebaut, manipuliert wurde oder
dass nicht original Crowcon Ersatzteile (einschließlich Sensoren) verwendet wurden, oder dass ein
Gerät von einer nicht von Crowcon beauftragten und zertifizierten Person gewartet oder repariert
wurde. Diese Gewährleistung umfasst weder falschen Gebrauch noch Missbrauch des Geräts. Des
Weiteren wird auch Verwendung außerhalb der spezifizierten Beschränkungen ausgeschlossen.
9.3. Gewährleistungsausschluss
Crowcon übernimmt keinerlei Haftung für Folgeschäden, indirekte Schäden oder anderweitig
entstehende Schäden (einschließlich Verlust oder Beschädigung aus dem Gebrauch des Geräts) und
Haftung im Hinblick auf Dritte wird ausdrücklich ausgeschlossen. Diese Gewährleistung gilt nicht für
Kalibrierungsgenauigkeit des Geräts oder Oberflächenqualität des Produkts. Das Gerät muss gemäß
den Anweisungen in diesem Handbuch gewartet werden. Die gemäß der Garantie zum Ersatz von
fehlerhaften Produkten gewährte Garantie zum Ersatz von Verbrauchsartikeln beschränkt sich auf
Artikel mit einer nicht abgelaufenen Garantie des ursprünglich gelieferten Produkts. Crowcon behält
sich das Recht vor, für Sensoren, die für den Gebrauch in einer für den Sensor schädlichen oder
riskanten Umgebung oder Anwendung vorgesehen sind, einen verkürzten Gewährleistungszeitraum zu
bestimmen oder den Gewährleistungszeitraum zu verkürzen. Unsere Haftung für fehlerhafte Geräte ist
auf die Verpflichtungen aus der Garantie beschränkt. Jegliche weitergehenden Gewährleistungen,
Ausgabe 1 - Juli 2012
Seite 10
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