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b) Les défauts causés par l'usure normale (rayures, abrasions, cassures).
c) Le produit est mal installé et/ou les composants sont endommagés ou cassés.
d) Le produit est exposé à des mauvais traitements physiques, chimiques et mécaniques.
e) Mauvaise préparation ou mauvais entretien du lieu d'installation.
f) Utilisation du produit dans des zones sujettes à des changements extrêmes de climat et de température ou en contact
direct avec des flammes ou, en tout cas, non conforme aux conditions techniques pour lesquelles le produit a été conçu.
g) Dommages ou problèmes causés, en tout ou en partie, par un cas de force majeure, les conditions du chantier, la
conception architecturale et technique, les mouvements structurels, le vandalisme, les accidents, les catastrophes naturelles
ou les dommages causés par l'interaction avec d'autres produits.
h) Dommages ou blessures causés, directement et/ou indirectement, à des personnes, des biens ou des animaux en raison
du non-respect des instructions.
i) Dommages superficiels attribuables au contact avec des ustensiles normaux (par exemple, couteaux, ciseaux, couverts)
ou des appareils ménagers.
7.
Toute intervention de Napoleon ou de toute partie mandatée par elle, ainsi que tout remplacement du produit, aura lieu à
la demande de l'utilisateur dans les délais compatibles avec les exigences organisationnelles de Napoleon. En tout état de
cause, Napoleon s'engage, de bonne foi, à effectuer les travaux susmentionnés dans les meilleurs délais et sans inconvénient
notable pour l'acheteur. Les remplacements effectués dans le cadre de la garantie ne donneront lieu à aucune extension ou
renouvellement de la garantie. La garantie des produits remplacés restera en vigueur uniquement pour la période restante après
le remplacement du produit jusqu'à l'expiration de la période de validité initiale de la garantie couvrant le produit. Aucune autre
forme de garantie et/ou d'indemnisation ne pourra être réclamée par l'acheteur, étant précisé que Napoleon ne pourra être tenue
pour responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou immatériels quels qu'ils soient, qui pourraient résulter de la
défectuosité et/ou de la non-conformité des produits et auxquels l'acheteur devra donc renoncer expressément, dans les limites
autorisées par la loi. Tout produit remplacé sous garantie restera la propriété de Napoleon.
8.
Les produits de remplacement seront expédiés à l'acheteur selon les modalités et aux frais de Napoleon.
9.
Le remplacement du produit (s'il est couvert par la garantie) se fera sans frais pour l'acheteur. Par conséquent, si des défauts sont
constatés sur les produits couverts par la garantie, l'acheteur est en droit de demander le remplacement du produit, sans frais.
À l'inverse, s'il s'avère que le défaut n'est pas couvert par la garantie, toutes les dépenses liées à l'inspection et à tout travail de
remplacement - y compris la main-d'œuvre, le voyage, la nourriture et le logement, et les matériaux de remplacement - seront
facturées à l'acheteur.
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