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330 Multimediasystem
330
Das Fahrzeug steht still.
R
Das Warnblinklicht ist eingeschaltet.
R
%
Diese Funktion ist nicht in allen Ländern ver-
fügbar.
Das Fahrzeug kann unter eingeschränkten Voraus-
setzungen Unfall- oder Pannensituationen erken-
nen.
Bei erkannten Unfällen oder Pannen zeigt der Not-
fallhelfer Sicherheitshinweise im Display des Mul-
timediasystems an.
Nach dem Verlassen der Anzeige des Notfallhel-
fers im Multimediasystem erscheint eine Abfrage,
ob Sie Unterstützung vom Mercedes-Benz Kun-
dencenter erhalten möchten.
Anrufen
auswählen.
#
Die Fahrzeugdaten werden nach Ihrer
R
Zustimmung oder bei aktiviertem
Mercedes me connect Dienst „Unfall- und
Pannenmanagement" automatisch über-
tragen (
Seite 333).
/
Ein Mitarbeiter des Mercedes-Benz Kun-
R
dencenters nimmt Ihren Anruf entgegen
und organisiert die Pannen- und Unfall-
hilfe.
Für diese Dienstleistungen können Kosten ent-
stehen.
%
Je nach Unfallschwere kann ein automatischer
Notruf abgesetzt werden. Dieser hat Vorrang
vor allen anderen aktiven Anrufen.
%
Ergänzend kann bei aktivem Mercedes me
connect Dienst „Telediagnose" im Pannenfall
eine ähnliche Abfrage zu einem verzögerten
Zeitpunkt erscheinen. Wenn Sie bereits mit
dem Mercedes-Benz Kundencenter in Kontakt
sind oder Hilfe erhalten haben, kann diese
Abfrage ignoriert oder abgelehnt werden.
%
Wenn Sie die Abfrage zur Unterstützung durch
das Mercedes-Benz Kundencenter mit
beantworten, wird die Meldung ausgeblendet
und erscheint zu einem späteren Zeitpunkt
erneut.
Die Abfrage, die durch den Mercedes me con-
nect Dienst „Telediagnose" ausgelöst wird,
kann entweder bestätigt oder abgelehnt wer-
den. Nach der Ablehnung wird diese nicht
mehr angezeigt.
Servicet
Ser
viceter ermin über Mer
min über Mercedes me Anr
r r en en
Wenn Sie den Dienst Wartungsmanagement akti-
viert haben, werden relevante Fahrzeugdaten
automatisch an das Mercedes-Benz Kundencenter
übertragen. Sie erhalten dadurch individuelle
Empfehlungen für die Wartung Ihres Fahrzeugs.
Unabhängig davon, ob Sie dem Wartungsmanage-
ment zugestimmt haben, erinnert Sie das Multi-
mediasystem nach einem bestimmten Zeitraum
an einen fälligen Service. Es erscheint eine
Abfrage, ob Sie einen Termin vereinbaren möch-
ten.
Servicet
Ser
viceter ermin v
min ver ereinbar
#
len.
Die Fahrzeugdaten werden nach Ihrer Zustim-
Später
mung übertragen und ein Mitarbeiter des
Mercedes-Benz Kundencenters nimmt Ihren
Terminwunsch entgegen. Die Informationen
werden an den von Ihnen gewünschten Ser-
vicebetrieb weitergeleitet.
Dieser kontaktiert Sie zur Bestätigung des Ter-
mins und ggf. notwendigen Detailabsprachen.
cedes me Anruf v
uf ver ereinba-
einba-
einbaren:
en:
Anrufen
auswäh-
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