Inhaltsverzeichnis
Werbung
Kapitel 4
Hardware-Services
Sollten Probleme mit der Druckerhardware auftreten, wenden Sie sich an das
Geschäft, in dem Sie den Drucker gekauft haben. Weitere Informationen zur
nächstgelegenen Vertriebs- und Service-Niederlassung finden Sie unter
www.hp.com/cpso-support/guide/psd/repairhelp.html. Der Service ist wäh-
rend der Dauer der begrenzten Gewährleistung kostenlos. Nach Ablauf der
Gewährleistung fallen die entsprechenden Gebühren an. Weitere Informationen
zur begrenzten Gewährleistung von HP finden Sie im Abschnitt Begrenzte
Gewährleistung auf Seite 32.
Software-Services
HP stellt regelmäßig Updates für die Druckersoftware zur Verfügung. Sie können
diese Updates über das Internet unter www.hp.com/support herunterladen
oder die Software nutzen, die mit dem Drucker geliefert wurde. Updates für die
HP Foto- & Bildbearbeitungssoftware sind nur auf CD verfügbar.
Führen Sie folgende Schritte aus, wenn Sie Softwareupdates erhalten möchten:
•
Windows PC – Wählen Sie im Menü Start Programme oder Alle Pro-
gramme); Hewlett-Packard; HP Software Update aus.
•
Macintosh – Wählen Sie über das Dienstprogramm HP Inkjet Utility
Support im Pop-up-Menü aus. Klicken Sie anschließend auf Support.
Begrenzte Gewährleistung
Region
Softwaregewährleistung
Druckergewährleistung
A.
Dauer der begrenzten Gewährleistung
1
Hewlett-Packard (HP) garantiert dem Endkunden, dass die oben aufgeführten HP Produkte während des oben
angegebenen Zeitraums nach dem Erwerb des Produktes durch den Kunden fehlerfrei in Material und Verarbei-
tung sind.
2
Bei Softwareprodukten bezieht sich die begrenzte Gewährleistung von HP nur auf die fehlerfreie Ausführung des
Programms. HP garantiert für kein Produkt eine ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion.
3
Die begrenzte Gewährleistung von HP erstreckt sich ausschließlich auf Defekte, die bei normaler Verwendung
des Produktes entstehen. Die begrenzte Gewährleistung findet in folgenden Fällen keine Anwendung:
•
Unsachgemäße Wartung oder Modifikation,
•
Software, Medien, Teile oder Verbrauchsmaterialien, die von Hewlett-Packard nicht angeboten bzw. unter-
stützt werden oder
•
Betrieb außerhalb der Produktspezifikationen.
4
Bei HP Druckern beeinträchtigt die Verwendung einer Tintenpatrone eines anderen Herstellers als HP oder einer
nachgefüllten Tintenpatrone nicht die Gewährleistung gegenüber dem Kunden oder einen bestehenden Kunden-
dienstvertrag mit HP. Wenn jedoch der Ausfall oder die Beschädigung des Druckers aus der Verwendung einer
Tintenpatrone eines anderen Herstellers als HP oder einer nachgefüllten Tintenpatrone resultiert, stellt HP die
üblichen Zeit- und Materialkosten für die Reparatur in Rechnung.
5
Wenn HP während der anzuwendenden Garantiefrist für ein bestimmtes Produkt über einen Defekt dieses Pro-
duktes informiert wird und das Produkt durch die Garantiebestimmungen von HP abgedeckt ist, kann HP das
Produkt nach eigener Wahl entweder reparieren oder umtauschen.
6
Falls HP ein defektes Produkt, das durch die Gewährleistungsbestimmungen von HP abgedeckt ist, je nach vorlie-
gender Sachlage weder reparieren noch umtauschen kann, erstattet HP nach Erhalt der Information über den
Defekt innerhalb eines angemessenen Zeitraums den Kaufpreis des Produkts.
32
Europa, Naher Osten, Afrika
90 Tage
Ein Jahr
HP Photosmart 240 Series
Werbung
Inhaltsverzeichnis
