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G - FAQ
Problem
Die Bildqualität ist schlecht oder
das Bild stockt
Die Bewegungserfassung löst
unkontrolliert Aufzeichnungen
aus.
Ich erhalte keine „Push"-
Benachrichtigung bei einer
Bewegungserfassung.
Die PUSH-Benachrichtigungen
funktionieren nur, wenn die App
am Bildschirm unter Android
angezeigt wird
Bei der Verbindung auftretende
Probleme
20
DE
WLAN-IP-SCHWENKKAMERA 720P
Mögliche Ursache
Ungeeignete Videoeinstellungen
Ungeeignete Einstellungen der
Bewegungserfassung
Ungeeignete Einstellungen der
Bewegungserfassung
Die App ist nicht befugt,
„Push"-Benachrichtigungen zu
versenden.
avi-cam IP ist nicht befugt, im
Hintergrund zu laufen bzw. wurde
vollständig ausgeschaltet
Ihr Android-Gerät hat die
maximale Anzahl an Apps
erreicht, die gleichzeitig gestartet
werden können
Die Kamera ist bereits mit
einem anderen Benutzerkonto
verbunden.
Lösungen
Überprüfen Sie die
Videoeinstellungen und
reduzieren/erhöhen Sie
gegebenenfalls die Qualität.
Reduzieren Sie dann die
Erkennungsempfindlichkeit.
Prüfen Sie die Konfiguration
der Kamera, aktivierte
Benachrichtigung und der
Erfassungsempfindlichkeit.
Prüfen Sie die avi-cam IP
Rechte in den Privatsphäre-
Einstellungen unter iOS bzw. den
Anwendungseinstellungen unter
Android.
Starten Sie avi-cam IP neu.
Vergewissern Sie sich,
dass keine andere App
für die Verwaltung oder
die Energieeinsparung die
im Hintergrund in Betrieb
befindliche App automatisch
schließt.
Schließen Sie Apps oder
erhöhen Sie den Grenzwert für
gleichzeitig gestartete Apps in
den Parametern Ihres Geräts.
Verbinden Sie sich mit dem in
der Fehlermeldung angezeigten
Konto, um das Löschen der
Kamera vorzunehmen, bevor sie
Ihrem neuen Konto hinzugefügt
werden kann.
Wenn das angezeigte Konto
Ihnen nicht gehört, wenden
Sie sich bitte an unseren
technischen Kundendienst.
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