HP Smart Tank 5100 Serie Benutzerhandbuch Seite 5

8 Lösen von Problemen ..........................................................................................................................................................48
Aktualisieren des Druckers..............................................................................................................................................48
HP Smart (Wi-Fi-Modelle)........................................................................................................................................48
Herunterladen von der HP Support-Website ..........................................................................................................48
Embedded Web Server (EWS) (Wi-Fi-Modelle)........................................................................................................49
Interpretieren von Fehlercodes, LEDs und Symbolen.....................................................................................................49
Fehlercodes..............................................................................................................................................................49
Netztasten-LED .......................................................................................................................................................51
Dokumentensymbol und Papierfehler....................................................................................................................52
Druckkopf-Symbole und Fehler...............................................................................................................................53
Druckkopfausrichtung - Symbol .............................................................................................................................53
Tinten-Symbole und Fehler .....................................................................................................................................54
Wi-Fi-Status, LEDs und Symbole (Wi-Fi Modelle) ...................................................................................................55
Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr ...........................................................................................................57
Mögliche Staupositionen.........................................................................................................................................57
Entfernen von gestautem Papier ............................................................................................................................58
So reinigen Sie die Papiereinzugswalzen manuell..................................................................................................66
Beheben von Problemen bei der Papierzufuhr .......................................................................................................67
Erfahren Sie, wie Sie Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr vermeiden...............................................68
Probleme mit den Druckköpfen ......................................................................................................................................68
Stellen Sie sicher, dass die Druckköpfe richtig eingesetzt wurden ........................................................................69
Reinigen der Kontakte der Druckköpfe ...................................................................................................................71
Probleme beim Drucken ..................................................................................................................................................75
So lösen Sie Probleme beim Drucken (Windows)....................................................................................................75
Beheben von Druckproblemen (macOS) (Wi-Fi-Modelle) .......................................................................................77
Beheben von Druckqualitätsproblemen .................................................................................................................77
Probleme beim Kopieren und Scannen ...........................................................................................................................80
Netzwerk- und Verbindungsprobleme (Wi-Fi-Modelle)..................................................................................................81
Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen .....................................................................................................81
Probleme mit der Wi-Fi Direct-Verbindung beheben..............................................................................................81
Ursprünglichen Werkstandard und Einstellungen wiederherstellen .............................................................................81
Wiederherstellen der werkseitigen Druckereinstellungen über das Bedienfeld....................................................82
Wiederherstellen der Netzwerkeinstellungen des Druckers über das Bedienfeld (Wi-Fi-Modelle).......................82
Wiederherstellen der werkseitigen Druckereinstellungen oder der Netzwerkeinstellungen über den EWS
(Wi-Fi-Modelle) ........................................................................................................................................................82
Web-Dienste-Probleme (Wi-Fi-Modelle).........................................................................................................................83
Probleme mit der Druckerhardware................................................................................................................................83
Druckerwartung...............................................................................................................................................................84
Scannerglas reinigen ...............................................................................................................................................84
Reinigen des Scannerdeckelsensors.......................................................................................................................86
Reinigen des äußeren Gehäuses .............................................................................................................................87
HP Support.......................................................................................................................................................................87
Kontakt zu HP ..........................................................................................................................................................87
Registrieren des Druckers .......................................................................................................................................88
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen ...................................................................................................................88
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