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Scannerfehler
Hilfe zu den Maßnahmen, die bei den angezeigten Fehlern zu ergreifen sind, finden Sie unter den
entsprechenden Themen weiter unten.
Fehler
USB-Fehler
Papierstau
Klappe offen
42
Kapitel 5 Fehlerbehebung
Beschreibung
1.
Überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung zwischen Scanner und Computer.
2.
Verwenden Sie den Windows Geräte-Manager, um sicherzustellen, dass der
Scanner vom Computer erkannt wird.
Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anzeige Start.
●
Klicken Sie auf Alle Apps. Blättern Sie nach rechts, bis die Überschrift
„Windows-System" angezeigt wird. Klicken Sie auf Systemsteuerung,
Hardware und Sound und dann auf Geräte-Manager.
TIPP:
Sie können auch über das Hauptbenutzermenü auf den Geräte-
Manager zugreifen. (Drücken Sie <WIN>+<X>, um auf dieses Menü
zuzugreifen.)
Vista, Windows 7: Wenn Sie mit der Kategorieansicht des Fensters
●
„Systemsteuerung" arbeiten, wählen Sie Systemsteuerung, Hardware
und Sound und dann Geräte-Manager aus. Wenn Sie mit der
klassischen Ansicht arbeiten, wählen Sie Systemsteuerung und dann
Geräte-Manager aus.
Windows XP: Den Windows Geräte-Manager finden Sie in der
●
Systemsteuerung unter Systeme auf der Registerkarte Hardware.
3.
Wenn der Scanner nicht vom Computer erkannt wird, deinstallieren Sie die
Scannersoftware und installieren Sie diese anschließend erneut.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, informieren Sie sich auf der Website
www.hp.com/support.
Es wurde ein Papierstau im Vorlageneinzug erkannt. Öffnen Sie die Scannerklappe und
beseitigen Sie den Papierstau.
Die Klappe des Vorlageneinzugs ist offen oder nicht sicher verriegelt. Schließen Sie die
Klappe, bis diese hörbar einrastet. Führen Sie den Scanvorgang anschließend erneut
aus.
DEWW
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Fehlerbehebung
