Inhaltsverzeichnis
Werbung
Wenn die Probleme nicht beseitigt
werden können
• Lesen Sie sich dieses Handbuch nochmals durch und
achten Sie dabei vor allem auf die Hinweise für den Betrieb
des Modems.
• Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Lieferanten auf. Er wird
Ihnen wahrscheinlich helfen können. Das ist viel schneller und
auch billiger als die Rücksendung eines Modems an uns, da
es sich vielleicht nur Probleme mit der Konfiguration handelt
und das Modem sonst fehlerfrei funktioniert.
• Kann Ihnen Ihr Lieferant auch nicht weiterhelfen, setzen Sie
sich mit U.S. Robotics-Kundendienst in Verbindung. Geben
Sie unbedingt die Serien-Nr. Ihres Modems (sie befindet sich
am Modem selbst und außen auf dem Karton), die verwendete
Software und — soweit möglich — die Modem-Meldungen auf
den Befehl ATI7 an.
Wenn Sie uns Ihr Modem zurückschicken müssen:
• Setzen Sie sich mit dem U.S. Robotics-Kundendienst in
Verbindung, um eine RMA-Nr. (Rücksende-Nr.) zu erhalten.
Sie benötigen unbedingt eine solche RMA-Nummer, um ein
Modem an uns zurückschicken zu können.
• Verpacken Sie das Modem zum Versand gut geschützt in
einem stabilen Wellpappkarton (möglichst in der Originalver-
packung) und sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Frei-
machung.
• Geben Sie auf dem Versandaufkleber Ihre RMA-Nr., Ihren
Namen und Ihre Anschrift an. Eine Kopie davon sollte sich im
Inneren des Kartons befinden.
Fehler! Formatvorlage nicht definiert.
31
Werbung
Inhaltsverzeichnis
