Inhaltsverzeichnis
Werbung
Rat und Hilfe
Wir benötigen
Informationen
Reparatur?
Änderungen zu
diesem Handbuch
6
In sehr dringenden Fällen an die ELSA-Hotline:
n
Telefon +49/0-241-9177-112
Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 16.30 Uhr
Freitag
In jedem Fall sollten Sie folgende Informationen bereithalten:
Dateiname des geladenen Treibers
n
Genaue Typenbezeichnung und Firmware-Version der ISDN-Adapter-
n
karte (wird beim Laden der Treibersoftware ausgegeben)
Benutzte Rechner-Umgebung
n
Name und Version des Kommunikationsprogramms
n
Eine möglichst detaillierte Beschreibung des Fehlverhaltens. Um
n
sicherzugehen, versuchen Sie mindestens dreimal, dieses Fehlver-
halten zu reproduzieren, und beschreiben Sie genau die Schritte dort-
hin.
Achtung: Sollten Sie die ISDN-Adapterkarte zur Reparatur einsenden
wollen, achten Sie bitte darauf, daß dies im Originalkarton in geeigneter
Verpackung geschieht, um Transportschäden zu vermeiden.
Sie können die Reparaturdauer positiv beeinflussen, indem Sie dem Gerät
eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung beilegen, so daß eine ge-
zielte Fehlersuche möglich ist.
Vergewissern Sie sich, daß Sie die der ISDN-Adapterkarte beiliegende
Garantiekarte an ELSA eingeschickt haben.
ELSA-MicroLink
®
-Produkte zeichnen sich u.a. durch stetige Weiterent-
wicklung aus. Es ist daher möglich, daß die gedruckte Dokumentation nicht
immer auf dem neuesten Stand ist. In der Support-Mailbox ELSA ONLINE
(Rufnummern siehe Seite 5) können Sie sich jedoch jederzeit über aktuelle
Änderungen informieren.
von 9.00 bis 12.00 Uhr
MicroLink ISDN/PCC Handbuch © 1994 ELSA GmbH
Werbung
Inhaltsverzeichnis
