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Risoluzione dei problemi

Problema
Oral-B App
Lo spazzolino e il
caricatore
iOsense™ non
funzionano
(correttamente)
con l'app Oral-B.
Spazzolino
Malfunziona-
mento dello
spazzolino
Il manico non
funziona (durante
il primo utilizzo).
Breve
intermittenza
dopo 2 minuti
oppure non si
attiva il timer sul
manico.
Possibile causa
1. L'App Oral-B è chiusa.
2. Bluetooth non è attivato sullo
smartphone.
3. Bluetooth è disabilitato sul
manico.
4. La connessione Bluetooth allo
smartphone è stata interrotta.
5. Lo smartphone non supporta
Bluetooth 4.2 (o superiore)/
Bluetooth Smart.
6. L'App Oral-B non è l'ultima
versione.
7. Il tuo smartphone non è
compatibile con l'App di
Oral-B.
8. Il caricatore iOsense™ è in
modalità basso consumo.
Lo spazzolino è stato configurato in
modo errato
1. Il livello di ricarica della batteria è
molto basso; il manico non
funziona.
2. Funzionamento oltre la
temperatura standard
(messaggio sul display e/o luci
alternate dell'Anello luminoso)
1. Il Timer è stato modificato/
disattivato tramite l'App.
2. Il timer dello spazzolino è
disabilitato durante il
riconoscimento dello
spazzolamento con l'app
Oral-B o il caricatore
iOsense™.
Soluzione
1. Entrare nell'App Oral-B.
2. Attivare Bluetooth sullo smartphone
(istruzioni riportate nel manuale dello
smartphone).
3. Abilitare Bluetooth sul display
Impostazioni -> Bluetooth abilitato.
4. Tenere lo smartphone molto vicino
quando lo si utilizza insieme allo
spazzolino e al caricatore iOsense™.
5. Per potere effettuare il collegamento
con lo spazzolino, lo smartphone deve
supportare il protocollo Bluetooth 4.2
(o superiore)/ Bluetooth Smart.
6. Scaricare l'ultima versione dell'App
Oral-B.
7. Controllare su app.oralb.com gli
smartphones compatibili e i Paesi incui
l'App Oral-B è disponibile.
8. Uscire dalla modalità basso consumo
sul caricatore iOsense™ toccando una
volta il pulsante (d).
Eseguire un ripristino delle impostazioni di
fabbrica per tornare alle impostazioni iniziali.
Collegarsi tramite display sulle impostazioni
-> Impostazioni iniziali (22). Premere il
pulsante on/off per confermare.
1. Caricare almeno per 30 minuti.
2. Azionare sempre a temperature
standard (> 0 °C e < 40 °C).
1. Utilizzare l'App per cambiare le
impostazioni del timer oppure
ripristinare le impostazioni iniziali
2. Scollegare lo spazzolino dall'app Oral-B
e dal caricatore iOsense™ o configurare
il caricatore iOsense™ con l'app per
disabilitare il riconoscimento dello
spazzolamento.
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