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Probleme beheben : App-Probleme
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, befolge die Schritte unten für spezifische Probleme. Überprüfe
nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben werden konnte.
Rotes ! neben der SMS
Wenn
angezeigt wird, wurde Ihre Nachricht nicht gesendet.
1.
Überprüfen Sie die Signalstärke:
•
Ein schwaches Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter ist eine häufige Ursache für nicht gesendete
Nachrichten. In der
Wenn Sie nur einen oder zwei Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu
verbessern, insbesondere, wenn Sie sich in Innenräumen befinden.
2.
Öffne die Konversation und
Benachrichtigungen werden nicht gehört
1.
Überprüfe, ob
Benachrichtigungen für Nachrichten aktiviert sind.
2.
Suche in deiner
Statusleiste
•
Öffne die Schnelleinstellungen
•
Stelle sicher, dass dein Telefon
3.
Wenn du einen Launcher eines Drittanbieters verwendest,
das Problem dadurch behoben wird, suche nach einem anderen Launcher.
Nachrichten werden nicht gesendet oder empfangen
1.
Ändern Sie Ihr bevorzugtes Netzwerk zu Global. (Nicht alle Mobilfunkanbieter unterstützen diese
Funktion.)
2.
Wenn Sie kürzlich von einem iPhone gewechselt haben und Probleme damit haben, Nachrichten an ein
iPhone zu senden bzw. von einem iPhone zu empfangen, ist Ihre Telefonnummer möglicherweise noch
mit iMessage verknüpft. Sie müssen die
3.
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
Bilder oder Videos werden nicht gesendet oder empfangen
Überprüfe Folgendes:
•
Mobilfunkdaten sind aktiviert.
•
Dein Datentarif unterstützt MMS (Multimedia-Nachrichten).
-App reagiert nicht
1.
Vergewissern Sie sich, dass die Berechtigungen für die -App nicht deaktiviert wurden. Wenn eine der
Berechtigungen deaktiviert ist,
2.
Erzwingen Sie das Anhalten der App.
aller Hintergrunddienste, die möglicherweise die Ursache des Problems sind.
3.
Deinstallieren Sie alle neueren App-Updates.
Berühren und halten Sie
Statusleiste
sehen Sie anhand der Balken, wie stark Ihre Netzverbindung ist.
sende die Nachricht
nach
. Wenn das Symbol angezeigt wird:
und berühre
zu den entsprechenden Zeiten auf Anruf-Screening
Registrierung Ihres Kontos
aktivieren Sie sie
Dadurch wird die App vollständig heruntergefahren, einschließlich
und berühren Sie dann
erneut.
, um Bitte nicht stören zu deaktivieren.
wechsle zurück zum Moto
aufheben.
und versuchen Sie erneut, die App zu verwenden.
App-Info > > Updates deinstallieren.
239
eingestellt ist.
Launcher. Wenn
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