HP LaserJet Pro M125 Schnellstartanleitung Seite 15

Fehlerbehebung
Benutzerhandbuch
Das Benutzerhandbuch enthält Informationen zur Nutzung des Druckers sowie
zur Fehlerbehebung. Es ist über die Drucker-CD und über das Internet verfügbar:
1. Gehen Sie zu:
• www.hp.com/support/ljMFPM125series
• www.hp.com/support/ljMFPM126series
• www.hp.com/support/ljMFPM127series
• www.hp.com/support/ljMFPM128series
2. Wählen Sie die entsprechende Sprache sowie den Drucker aus, falls Sie
dazu aufgefordert werden, und klicken Sie auf Benutzerhandbücher.
Bei Windows wird das Benutzerhandbuch während der empfohlenen
Softwareinstallation auf den Computer kopiert.
Windows XP, Windows Vista
®
Klicken Sie auf Start, wählen Sie Programme oder Alle Programme und HP aus.
Wählen Sie dann den Ordner für den HP Drucker und anschließend Hilfe aus.
Windows 8
®
Klicken Sie in der Anzeige Start mit der rechten Maustaste auf einen leeren
Bereich. Klicken Sie dann in der App-Leiste auf Alle Apps und anschließend auf
das Symbol mit dem Namen des Druckers. Wählen Sie dann Hilfe.
Prüfung der Verfügbarkeit von Firmware-Updates
1. Gehen Sie zu:
• www.hp.com/support/ljMFPM125series
• www.hp.com/support/ljMFPM126series
• www.hp.com/support/ljMFPM127series
• www.hp.com/support/ljMFPM128series
2. Wählen Sie in der Liste einen Drucker oder eine Kategorie aus, und klicken
Sie dann auf Treiber.
3. Wählen Sie das Betriebssystem aus, und klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie Firmware aus, und klicken Sie auf Herunterladen.
Kabelgebundene Netzwerkverbindung (Ethernet)
(optional)
• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit dem richtigen
Netzwerkanschluss verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass das Kabel die
richtige Länge hat.
• Vergewissern Sie sich, dass die Leuchten neben dem Netzwerkanschluss
leuchten.
• Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist.
• Testen Sie die Netzwerkverbindung, indem Sie einen Ping-Befehl ausführen:
Windows
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen. Geben Sie cmd ein,
und drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie ping, dann ein Leerzeichen
und anschließend die IP-Adresse des Druckers ein, und drücken Sie dann die
Eingabetaste. Beispiel-IP-Adresse: 192.168.0.1. Informationen zum Ermitteln der
IP-Adresse des Druckers finden Sie unter „Ermitteln der IP-Adresse des Druckers".
OS X
Öffnen Sie „Network Utility" (Netzwerkdienstprogramm), und geben Sie im
Ping-Fenster die IP-Adresse ein. Drücken Sie die Eingabetaste. Beispiel-
IP-Adresse: 192.168.0.1. Informationen zum Ermitteln der IP-Adresse des
Druckers finden Sie unter „Ermitteln der IP-Adresse des Druckers".
• Wenn im Fenster die Zeit für Round-Trips angezeigt wird, ist das Netzwerk
funktionsfähig.
• Wenn ping nicht funktioniert, starten Sie den Drucker neu, und führen Sie
alle Verbindungsschritte erneut durch.
Fehlerbehebung zur Faxfunktion
(nur FN-, FP- und FW-Modelle)
Überprüfen der physischen Verbindung
• Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel mit dem Faxanschluss
der Rückseite des Druckers und mit der Telefonbuchse verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich bei einer Nebenstelle oder einem anderen
Zusatzgerät, dass das Telefonkabel mit dem Telefonanschluss
Rückseite des Druckers und mit dem Gerät verbunden ist.
• Wenn keine ausgehenden Anrufe getätigt werden können, weil kein
Wählton erkannt wird oder die Leitung besetzt ist, verbinden Sie das Gerät
mit einer anderen Telefonleitung.
• Wenn Sie einen Fax over IP-Dienst nutzen, verringern Sie die
Faxgeschwindigkeit, und deaktivieren Sie auf dem Bedienfeld des
Druckers im Menü Faxeinstellungen den Fehlerkorrekturmodus.
und Windows 7
® ®
Hilfe zum Bedienfeld (nur Modelle M127fw und
M128fw)
Berühren Sie die Schaltfläche „Hilfe"
auf die Hilfethemen zuzugreifen.
Weitere Support-Ressourcen
Die umfassende Hilfe zum Drucker von HP finden Sie unter:
• www.hp.com/support/ljMFPM125series
• www.hp.com/support/ljMFPM126series
• www.hp.com/support/ljMFPM127series
• www.hp.com/support/ljMFPM128series
• Lösen von Problemen
• Suchen nach weiteren Konfigurationsanweisungen
• Herunterladen von Softwareaktualisierungen
• Beitritt zu Support-Foren
• Suchen nach Garantie- und Zulassungsinformationen
• Druckressourcen für mobile Geräte
Drahtlosnetzwerkverbindung
(NW-, RNW- und FW-Modelle)
• Vergewissern Sie sich, dass kein Netzwerkkabel angeschlossen ist.
Der Drucker kann nicht mit einem Drahtlosnetzwerk verbunden werden,
wenn ein Netzwerkkabel angeschlossen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker und der Wireless-Router
eingeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen sind. Stellen Sie
ebenfalls sicher, dass die Drahtlos-Funktion des Druckers eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker innerhalb der Reichweite des
drahtlosen Netzwerks befindet. Bei den meisten Netzwerken sollte
sich der Drucker innerhalb von 30 m des Wireless-Zugangspunkts
(Wireless-Routers) befinden.
• Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Drucker mit demselben
drahtlosen Netzwerk verbunden sind.
• Stellen Sie für Mac sicher, dass der drahtlose Router Bonjour unterstützt.
• Starten Sie den Wireless-Router neu.
Überprüfen der Faxeinstellungen des Druckers
an
• Wenn Sie einen Voicemail-Dienst eines Telefon- oder Dienstanbieters
nutzen, vergewissern Sie sich, dass für die Einstellung Rufzeichen vor
Annahme des Druckers weniger Rufzeichen als für den Anrufbeantworter
festgelegt sind.
an der
• Wenn einer physischen Telefonleitung mehrere Rufnummern zugewiesen
sind und die Leitung von mehreren Geräten genutzt wird, vergewissern Sie
sich, dass für den Drucker die korrekte Rufzeicheneinstellung festgelegt
ist. Verwenden Sie eine Einstellung, bei der der Drucker Faxanrufe
annimmt und andere Rufzeichentypen ignoriert.
• Die Verwendung der Faxgeschwindigkeit Mittel (V.17) oder Langsam
(V.29) kann ebenfalls den Faxversand verbessern.
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auf dem Bedienfeld des Druckers, um