Beheben eines Problems
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Berühren Sie auf dem
Startbildschirm die Option Einstellungen > Fehlersuche > Testseite drucken.
Aktion
a
Nehmen Sie die Fotoleitereinheit der fehlenden Farbe heraus.
Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die Fotoleitereinheit
keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu lange dem Licht
ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der Druckqualität
führen.
Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie nicht die
Fotoleitereinheit. Dies kann sich negativ auf die Qualität
zukünftiger Druckaufträge auswirken.
b
Setzen Sie die Fotoleitereinheit ein.
c
Nehmen Sie die Tonerkassette mit der fehlenden Farbe heraus.
d
Setzen Sie die Tonerkassette mit der fehlenden Farbe ein.
e
Drucken Sie das Dokument.
Fehlen einige Farben auf dem Ausdruck?
Fleckige Drucke und Punkte
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Berühren Sie auf dem
Startbildschirm die Option Einstellungen > Fehlersuche > Testseite drucken.
Aktion
Schritt 1
Überprüfen Sie den Drucker auf ausgelaufene
Tonerverunreinigungen.
Ist der Drucker frei von ausgelaufenem Toner?
Schritt 2
a
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen >
Papier > Fachkonfiguration > Papierformat/-sorte.
b
Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Papierformat und
Papiersorte dem eingelegten Papier entsprechen.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das Papier keine strukturierte
oder raue Oberfläche hat.
Stimmen die Einstellungen überein?
Ja
Nein
Wenden Sie sich an
Das Problem wurde
den Kundensupport.
behoben.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Wenden Sie sich an
Schritt 2.
den Kundensupport.
Fahren Sie mit
Wechseln Sie zu
Schritt 4 fort.
Schritt 3.
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