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Beheben eines Problems
Grauer oder farbiger Hintergrund
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Berühren Sie auf dem
Startbildschirm die Option Einstellungen > Fehlersuche > Testseite drucken.
Aktion
Schritt 1
a
Erhöhen Sie den Tonerauftrag je nach Betriebssystem im
Dialogfeld "Druckeinstellungen" oder "Drucken".
Hinweis: Sie können die Einstellung auch auf dem Bedienfeld
des Druckers ändern. Berühren Sie auf dem Startbildschirm die
Option Einstellungen > Drucken > Qualität > Tonerauftrag.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer oder farbiger Hintergrund zu sehen?
Schritt 2
a
Führen Sie Farbe anpassen aus.
Berühren Sie auf dem Startbildschirm die Option Einstellungen >
Drucken > Qualität > Erweiterte Bildfunktionen > Farbe
anpassen.
b
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer oder farbiger Hintergrund zu sehen?
Schritt 3
a
Entfernen Sie die Fotoleitereinheiten.
Warnung—Mögliche Schäden: Setzen Sie die
Fotoleitereinheiten keinem direkten Sonnenlicht aus. Wenn es zu
lange dem Licht ausgesetzt ist, kann dies zu Problemen mit der
Druckqualität führen.
Warnung—Mögliche Schäden: Berühren Sie die
Fotoleitertrommeln nicht. Dies kann sich negativ auf die Qualität
zukünftiger Druckaufträge auswirken.
b
Setzen Sie die Fotoleitereinheiten ein.
c
Drucken Sie das Dokument.
Ist auf den Ausdrucken ein grauer oder farbiger Hintergrund zu sehen?
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 2.
behoben.
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 3.
behoben.
Wenden Sie sich an
Das Problem wurde
den Kundensupport.
behoben.
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