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durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden. Schäden durch nicht von Dell
genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Tabelle 14. Diagnoseanzeigecodes
Diagnoseanzeigecodes
(gelb, weiß)
1,2
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
4,2
Wiederherstellen des Betriebssystems
Wenn das Betriebssystem auf Ihrem Computer auch nach mehreren Versuchen nicht gestartet werden kann, wird automatisch
Dell SupportAssist OS Recovery gestartet.
Bei Dell SupportAssist OS Recovery handelt es sich um ein eigenständiges Tool, das auf allen Dell Computern mit Windows
vorinstalliert ist. Es besteht aus Tools für die Diagnose und Behebung von Fehlern, die möglicherweise vor dem Starten
des Betriebssystems auftreten können. Mit dem Tool können Sie eine Diagnose von Hardwareproblemen durchführen, Ihren
Computer reparieren, Dateien sichern oder Ihren Computer auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Sie können das Tool auch über die Dell Supportwebsite herunterladen, um Probleme mit Ihrem Computer zu beheben, wenn das
primäre Betriebssystem auf dem Computer aufgrund von Software- oder Hardwareproblemen nicht gestartet werden kann.
Weitere Informationen über Dell SupportAssist OS Recovery finden Sie im Benutzerhandbuch zu Dell SupportAssist OS
Recovery unter www.dell.com/serviceabilitytools. Klicken Sie auf SupportAssist und klicken Sie dann auf SupportAssist OS
Recovery.
Problembeschreibung
Nicht behebbarer SPI-Flash-Fehler
Fehler der CPU-Konfiguration oder CPU-Fehler
Systemplatine: BIOS- oder ROM-Fehler (Read-
Only Memory)
Kein Arbeitsspeicher oder RAM (Random-
Access Memory) erkannt
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler (Random-
Access Memory)
Unzulässiger Arbeitsspeicher installiert
Systemplatine / Chipsatzfehler / Fehler der
Echtzeituhr / Gate A20-Fehler / Super-E/A-
Fehler / Tastatur-Controller fehlerhaft
CMOS-Batteriefehler
PCI- oder Videokarten-/Chipfehler
BIOS-Wiederherstellung 1: BIOS-
Wiederherstellungsimage nicht gefunden
BIOS-Wiederherstellung 2:
Wiederherstellungsimage gefunden, aber
ungültig
Stromschienenfehler: Im EC ist ein Fehler
bezüglich der Stromsequenzierung aufgetreten
Bezahlter SPI Volume-Fehler
Management Engine (ME)-Fehler.
Zeitüberschreitung beim Warten auf Antwort
auf HECI-Meldung von ME.
Problem mit der CPU-Stromkabelverbindung
Fehlerbehebung
79
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