HP LaserJet MFP M139e Serie Kurzübersicht Seite 15

Hulp en tips voor wifi en connectiviteit
Als de software uw printer tijdens de installatie niet kan vinden, controleert u de volgende
problemen om het probleem op te lossen.
Mogelijk probleem
Time-out in de wifi-installatiemodus van
de printer
Computer of mobiel apparaat te ver van
de printer
Computer verbonden met een Virtueel
Particulier Netwerk (VPN) of extern
bedrijfsnetwerk
Wifi uitgeschakeld op de computer
(computer verbonden via ethernet)
Bluetooth en locatieservices zijn
uitgeschakeld op uw mobiele apparaat
Exclusieve HP+ support
Gratis ondersteuning als u contact opneemt met
onze experts op deze website.*
*Ondersteuning verschilt per land/regio. Ga naar de
website voor meer informatie.
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
AIs de knop Draadloos niet blauw knippert, staat de
printer mogelijk niet in de wifi-installatiemodus. Start
de installatiemodus opnieuw op:
1. Druk op en
ingedrukt. Het lampje Wi-Fi knippert blauw.
2. Wacht tot de printer is opgestart.
3. Open de HP Smart-app en voeg de printer toe.
Veeg zo nodig naar rechts/links bovenaan het
startscherm om de optie Printer toevoegen te
vinden.
Opmerking: Alleen 2,4 GHz-verbinding wordt ondersteund.
Plaats uw computer of mobiele apparaat dichter bij de
printer. Uw apparaat bevindt zich mogelijk buiten het
bereik van het wifisignaal van de printer.
Verbreek de VPN-verbinding voordat u de HP Smart-
software installeert. Met een VPN-verbinding kunt u
geen apps installeren vanuit de Microsoft Store. Maak
opnieuw verbinding met het VPN nadat de installatie
van de printer is voltooid.
Opmerking: Houd rekening met uw locatie en
beveiliging van het wifinetwerk voordat u de VPN-
verbinding verbreekt.
Als uw computer via ethernet is verbonden, schakelt
u de wifi van de computer in tijdens het instellen van
de printer. Koppel de ethernetkabel tijdelijk los om de
installatie via wifi te voltooien.
Schakel Bluetooth en locatieservices in als u de
installatie uitvoert op een mobiel apparaat. Zo kan de
software uw netwerk en printer vinden.
Opmerking: Uw locatie wordt niet vastgesteld en er
worden geen locatiegegevens verzonden naar HP als
onderdeel van het installatieproces.
Oplossing
en hou deze 5 seconden lang
hp.com/plus-support
14