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Was ist zu tun, wenn nach dem Ausschalten der Kochzonen die Restwärme nicht angezeigt wird?
Mögliche Antworten finden Sie nachfolgend:
•
Die Kochzone wurde nur kurz verwendet und ist deshalb nicht heiß genug. Wenn die
Kochzone heiß ist, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienstzentrum in Verbindung.
Was ist zu tun, wenn eine Kochzone nicht ein- oder ausgeschaltet werden kann?
Mögliche Ursachen:
•
Das Bedienfeld wird teilweise von einem feuchten Tuch verdeckt oder eine Flüssigkeit ist
darüber gelaufen.
•
Die Kindersicherung ist aktiviert.
Was ist zu tun,wenn die Anzeige
Mögliche Ursachen:
•
Das Bedienfeld wird teilweise von einem feuchten Tuch verdeckt oder eine Flüssigkeit ist
darüber gelaufen. Berühren Sie zum Zurücksetzen die Ein/Aus-Sensortaste.
Was ist zu tun,wenn die Anzeige
Mögliche Ursachen:
•
Das Gerät ist wegen unsachgemäßer Benutzung überhitzt.
•
Zum Zurücksetzen berühren Sie die Ein/Aus-Sensortaste, wenn das Kochfeld abgekühlt ist.
Was ist zu tun,wenn die Anzeige
leuchtet?
Mögliche Ursachen:
•
Das verwendete Kochgeschirr ist ungeeignet bzw. zu klein, oder es befindet sich kein
Kochgeschirr auf der Kochzone.
•
Sobald Sie geeignetes Kochgeschirr verwenden, verschwindet die angezeigte Meldung von
selbst.
Was ist zu tun, wenn der Lüfter nach dem Abschalten weiterläuft?
Mögliche Ursachen:
•
Auch nach Benutzung des Kochfelds bleibt der Lüfter angeschaltet, um das Gerät weiter
abzukühlen.
•
Nachdem die Elektronik des Geräts abgekühlt ist, wird der Lüfter ausgeschaltet.
Wenn Sie wegen eines Bedienungsfehlers eine Serviceleistung anfordern, kann dies sogar
während der Garantiezeit kostenpflichtig sein.
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leuchtet?
leuchtet?
Service
Lesen Sie den Abschnitt „Problembehebung", ehe Sie Unterstützung oder Serviceleistungen
anfordern. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen.
Handelt es sich um eine technischer Störung?
Wenn dem so ist, setzen Sie sich mit dem Kundendienstzentrum in Verbindung.
Bereiten Sie sich schon vorher auf das Gespräch vor. Damit vereinfachen Sie die Problemdiagnose
und können Unklarheiten vorab klären.
Bitte notieren Sie die folgenden Informationen:
•
Wie äußert sich das Problem?
•
Unter welchen Umständen tritt das Problem auf?
Wenn Sie anrufen, sollten Sie bitte das Modell und die Seriennummer Ihres Geräts bereithalten.
Diese Informationen finden Sie auf dem Typenschild:
•
Modellbeschreibung
•
Seriennummer (15 Stellen)
Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen vor Einbau des Gerätes hier im Handbuch zu notieren,
damit sie später leicht aufzufinden sind.
•
Modell:
•
Seriennummer:
Wann entstehen Ihnen sogar während der Garantiezeit Kosten?
•
Wenn Sie das Problem durch Anwenden einer der Lösungen aus dem Abschnitt
„Problembehebung" selbst hätten lösen können.
•
Wenn der Kundendiensttechniker mehrere Servicebesuche durchführen muss, weil ihm
vor seinem Besuch nicht alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt werden und
deshalb beispielsweise zusätzliche Fahrten für Ersatzteile erforderlich sind. Wenn Sie sich
auf Ihren Telefonanruf in der oben beschriebenen Weise vorbereiten, ersparen Sie sich die
Kosten dieser Fahrten.
Deutsch 25
2019-09-18
12:19:05
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